ті або двозначності. Причому, підлеглий в розмові з керівником може виказати елементи лестощів, а чоловік в бесіді з дамою проявити деякий загравання. Тоді під етикетом розуміється сукупність особливих прийомів поведінки, які виявляють, підтримують і обіграють комунікативні статуси співрозмовників. Етикет порівняємо з методикою культурного стримування, так як він забезпечує коректне спілкування нерівних за статусом, віком або статтю співрозмовників. p align="justify"> Вважається, що виконання якого правила незмінно спрямовано до визначеному одержувачу і закликає до певної відповіді (хоча б, що зусилля помічені). Етикетна манера спілкування як правило розрахована на двох одержувачів - того, до кого безпосередньо звернений стиль поведінки і віддаленого, тобто спостерігачів або публіку. В аналогічних обставинах етикет уподібнюють діям акторів, спрямованим синхронно і на колегу по сцені, і зверненим до зали. p align="justify"> Тобто ми - як професійні актори, постійно повинні себе почувати як би розглянутими з усіх боків абсолютно сторонніми громадянами, що не мають до нас жодного відношення. Важко? Так. Але, постійно практикуючись в етикетної спілкуванні, через деякий час набираєшся досвіду і акторська маска намертво прилипає до людини, роблячи йому імідж цілком культурного та цивілізованого. p align="justify"> Далі в цій роботі ми розглянемо види, принципи, правила в сучасному діловому етикеті.
Теоретична частина
Основна інформація про етикет
Слово В«етикетВ» походить від французького etiquette. Спочатку так називали з'явилися в другій половині XVII століття картки з написаними на них правилами того, як потрібно поводитися при королівському дворі. Згодом дане слово стало використовуватися і в більш широкому значенні - В«церемоніал, встановлений порядок поведінкиВ». У наші дні етикетом прийнято називати правила, що пропонують, як людина повинна виглядати і діяти в різних ситуаціях, у товаристві інших людей. Ці норми безпосередньо пов'язані з такими поняттями, як порядність і вихованість. Аж ніяк не слід думати, що хороші манери необхідні тільки у вищому суспільстві, а звичайним людям їх розуміння заблоковано і, загалом-то, необов'язково. Вихованими і ввічливими не народжуються, а стають. Цьому потрібно вчитися, і знання правил хорошого тону нітрохи не менш важливо, ніж уміння читати і писати, володіння таблицею множення. Але якщо неграмотного людини в наші дні можна зустріти досить рідко, то людей, які не знають або не дотримуються елементарних правил культурної поведінки в суспільстві, на жаль, значно більше. p align="justify"> Навряд чи знайдеться хтось, кому абсолютно байдуже, як його сприймають оточуючі і що вони про нього думають. Адже вироблене на інших враження залежить в першу чергу від того, як виглядає і поводиться людина. Уникнути незручних і безглуздих ситуацій, конфліктів і роздратування у спілкуванні з іншими допомага...
