ign="justify"> 3. Розробити способи мотивації для персоналу ТОВ "Пошук-Кузбас" (кафе "Сім гномів").
Методи дослідження: вивчення, аналіз літератури, матеріалів на електронних носіях з проблеми дослідження; уявний експеримент.
1. Мотивація
1.1 Види мотивації
Різноманітність потреб людини обумовлює і різноманітність мотивів поведінки та діяльності, проте одні мотиви досить часто актуалізуються і справляють істотний вплив на поведінку людини, інші діють тільки в певних обставинах. Розглянемо головні види мотивів. p align="justify"> Зовнішня мотивація - це мета. Те, що хочеться мати. Це те, що станеться в майбутньому, то, що людина бажає мати в результаті своєї діяльності через якийсь час. Зазвичай це якийсь об'єкт. Гроші, дача, машина, квартира і інше. Або це може бути увага інших людей, хороше самопочуття, нові здібності, які людина очікує отримати після навчання. Словом те, що знаходиться зовні людини, звідси і назва - зовнішня мотивація. p align="justify"> Коли присутній тільки зовнішня мотивація, дії по досягненню мети стають нудною роботою. Робити-то треба прямо зараз, а результат буде в майбутньому, тобто зовсім нескоро. І ось людина махає рукою на свою мету і починає шукати щось інше. Тому керівники, які мотивують персонал тільки зовнішніми факторами: високою зарплатою та пільгами, не завжди отримують надійну команду. p align="justify"> Внутрішня мотивація - це задоволення, одержуване від діяльності в теперішньому часі. Тут працює важливий життєвий закон: людина буде хотіти робити завтра те, від чого він отримав задоволення сьогодні. Наприклад, діти люблять будувати замки з піску, і їм справді подобається саме сам процес. Вони можуть швидко зруйнувати те, що побудували і при цьому без жодного жалю, а потім з таким же задоволення почнуть будувати заново. Коли людина отримує задоволення від якоїсь діяльності, він легко ставиться до руйнування плодів своєї праці. Тому, що завжди може зробити ще й отримати від цього задоволення. p align="justify"> Тобто внутрішня мотивація - це, коли існує прагнення діяти самостійно, не чекаючи чийогось втручання і нагадування.
Позитивна мотивація - це мотивація, в основі якої лежать позитивні стимули. Зарубіжні вчені-теоретики сходяться на тому, що позитивна мотивація найбільш ефективна, що люди працюють продуктивніше, не відчуваючи постійного тиску. p align="justify"> Позитивна мотивація може бути матеріальній або нематеріальній. До матеріальної позитивної мотивації відносяться всі виплати, які працівник отримує за свою працю: зарплата, премії, бонуси. Особливо ефективні регулярна виплата зарплат і премій, а також не очікувані співробітниками позачергові заохочення матеріального характеру, які зазвичай викликають сплеск ентузіазму. При цьому важливо додатково мотивувати співробітників у пр...
