Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Курсовые обзорные » Удосконалення сервісу на прикладі міні-готелю "Петро"

Реферат Удосконалення сервісу на прикладі міні-готелю "Петро"





лузей економіки. p align="justify"> Туризм зараз є одним з найдинамічніших секторів як російської, так і морової економіки. Наприклад, жителі Росії витрачають на зарубіжні туристичні поїздки вже зараз сотні мільйонів доларів на рік. У радянські часи турбізнес був жорстко поділений на сфери: три державні компанії не без догляду КДБ опікувалися інтуриста, в той час як туристом вітчизняним займались профспілки. Тепер на внутрішній російський туризм ніяких ліцензій не потрібно, а щоб отримати ліцензію на міжнародну туристичну діяльність, потрібно орендувати офіс, мати в штаті співробітника з утворенням в області туризму, і заплатити збір у розмірі 50 МРОТ. p align="justify"> Сьогодні число компаній сильно збільшилося, і жорстка конкуренція змушує їх займати свої ніші на ринку. Існують фірми, що займаються окремими країнами або напрямами, є фірми, що працюють тільки на прийом туристів. Є такі, що працюють з групами, і ті, що організовують поїздки по індивідуальному замовленню. Є туроператори, які повністю організує поїздки і пропонують зі знижкою іншим турфірмам готові маршрути, і є турагенти, що виступають посередниками між туроператором і клієнтом. До турагентам стікається інформація про різні тури, з яких вони підбирають клієнту потрібний і найбільш доступний за ціною. p align="justify"> Як галузь світового господарства індустрія гостинності почалася з 1988 року. Займає 1 місце з обігу послуг, 2 місце по валютних надходженнях, поступившись перше місце нафтопереробки. p align="justify"> Функції індустрія гостинності:

Сприяє відновленню сил і працездатності людини і відповідно психо-фізіологічних ресурсів суспільства.

Сприяє раціонального використання вільного часу людей.

Сприяє збільшення зайнятості та підвищення життєвого рівня місцевого населення.

Збагачує соціально - економічну інфраструктуру та міжрегіональне співробітництво країн, держав, народів.

Соціальна сутність індустрії гостинності:

Організація дозвілля населення.

Згладжування розбіжностей запобігання конфліктів у суспільстві.

Формування нових зв'язків між окремими людьми і групами.

Освіта та підвищення культурного рівня населення.

Поширення культурних цінностей.

Соціальний ефект від індустрії гостинності виражається в раціоналізації вільного часу населення, розширення духовних і фізичних здібностей населення.

Кожен співробітник, що має намір підвищити свій професійний і посадовий статус, бере участь у таких програмах.

Об'єкт дослідження: професійна майстерність в індустрії гостинності.

Предмет дослідження: ефективність системи управління в готелі В«ПетроВ».

Мета роботи: проаналізувати проблеми професій...


Назад | сторінка 2 з 26 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Діяльність туристичної компанії ТОВ "Місто ТУР" в індустрії гости ...
  • Реферат на тему: Організаційно-економічні заходи з розвитку індустрії гостинності на приклад ...
  • Реферат на тему: Розвиток індустрії туризму та гостинності (на прикладі турфірми &Острів щас ...
  • Реферат на тему: Розвиток індустрії гостинності в Росії
  • Реферат на тему: Рекламно-інформаційна діяльність на підприємствах індустрії гостинності