1.1 Комунікативна компетентність
В«Комунікативна компетентність керівника творчого колективу багато в чому визначає соціально-психологічну атмосферу в творчому колективі, стан суспільної моралі, успіх всієї різнобічної діяльності.В» Адже якщо керівнику творчого колективу вдається успішно встановлювати зв'язки з навколишнім середовищем (громадськістю та діловими колами), то це позитивно відбивається на творчій діяльності колективу
Проблема формування комунікативної компетентності майбутнього керівника виступає важливою частиною широкої і складної проблеми формування професійно-значущих якостей.
Успішність керівної діяльності багато вчених, серед яких Н.В. Кузьміна, Л.М. Мітіна, І.І. Риданова, Р.А. Парошіна, пов'язують з рівнем сформованості та розвитку комунікативних якостей керівника і в тому числі його комунікативної компетентності. p align="justify"> Під комунікативною компетентністю ми розуміємо сукупність досить сформованих її структурних компонентів: перерахуємо тут наступні:
«· знання в області комунікативних дисциплін;
В· комунікативні та організаторські здібності;
В· здатність до емпатії;
В· здатність до самоконтролю;
В· культура вербального і невербального взаємодії. В»
1.2 Комунікативні та організаторські вміння
Кожен компонент представлений віялом різних умінь: наприклад, коли ми говоримо про комунікативних та організаторських уміннях, то маємо на увазі вміння чітко і швидко встановлювати ділові контакти, проявляти ініціативу, кмітливість, винахідливість в умінні надавати психологічну дію, на основі адекватного сприйняття і розуміння своєрідності особистості, активно взаємодіяти у спільній діяльності. Прикладом в даній ситуації може бути наступна ситуація: Підприємство сфери ЖКГ має кошти на проведення святкування дня комунального працівника, але не має інформації про те творчому колективі і його керівника, який зміг би влаштувати свято для працівників підприємства; керівник творчого колективу повинен в першу чергу знати всі моменти суспільного життя свого регіону (міста, району області) і вміти грамотно запропонувати свої послуги керівнику підприємства ЖКГ.
Або, кажучи про самоконтролі, маємо на увазі вміння регулювати свою поведінку і поведінку співрозмовника, моделювати співрозмовника, знаходити продуктивні способи реагування в конфліктних ситуаціях, ініціювати сприятливий психологічний клімат, прогнозувати розвиток межсуб'ектних відносин і т.д. Продовжуючи наведений нами вище приклад слід зазначити, що на наступному етапі встановлення відносин між керівником творчого колективу та керівником підприємства ЖКГ встановлюються особисті стосунки, від яких також буде ...
