, як правило, розвитком у його учасників стресу. Це веде до зниження моралі і згуртованості. Руйнуються комунікаційні мережі. Рішення приймаються в умовах приховування або спотворення інформації і не володіють достатньою мотивуючої силою. Організація може В«розпадатися на очахВ». p align="justify"> Конструктивна сторона проявляється, коли конфлікт достатній для мотивації людей. Зазвичай, в цілях, об'єктивно обумовлених характером виконуваної роботи. Розвиток такого конфлікту супроводжується більш активним обміном інформацією, узгодженням різних позицій і бажанням зрозуміти один одного. У ході обговорення відмінностей, які не можна врахувати, але й не можна поєднати в існуючому вигляді, виробляється компромісне рішення, засноване на творчому та інноваційному підході до проблеми. Таке рішення призводить до більш ефективної роботи в організації. p align="justify"> Мета даної курсової роботи полягає в проведенні теоретичних досліджень і вивченні методів і стилів управління поведінкою в конфліктних ситуаціях. Ця курсова робота передбачає вирішення таких найважливіших завдань:
В· теоретичні дослідження конфліктів і їх типів;
В· вивчення стилів і стратегій поведінки в конфліктній ситуації;
В· вивчення способів і методів вирішення конфліктів;
В· аналіз поведінки і дій керівника в конфліктних ситуаціях.
В· запропонувати шляхи вирішення конфлікту.
У даній роботі об'єктом дослідження є рольове прояв особистості в конфліктній ситуації. Предметом курсової роботи виступають підходи до управління конфліктною ситуацією. Управління поведінкою в конфліктних ситуаціях є важливим завданням менеджерів підприємства. Дослідники відзначають розмаїття конфліктів, їх не тільки негативні, але й позитивні наслідки. У багатьох ситуаціях управлінської діяльності конфлікт допомагає з'ясувати істину і вирішити проблему. Тому повне відсутністю конфліктів в організації - неможливе явище (тому люди розрізняються за своїм характером, життєвому досвіду, займаної позиції і т.д.). br/>
Глава 1. Рольовий прояв особистості в конфліктній ситуації
конфлікт профілактика організація
1.1 Конфлікти в організації, їх види, особливості протікання
Поняття конфлікту.
Приступаючи до досліджуваної теми курсовій роботи - рольове прояв особистості в конфліктній ситуації, першочерговим кроком є ​​визначення сутності конфлікту.
Конфлікт - зіткнення двох або більше різноспрямованих сил з метою реалізації їхніх інтересів в умовах протидії. Конфлікт приносить не тільки шкоду. Він може прояснити в...
