ідносини і сприяти прогресу. p align="justify"> Під конфліктом розуміється зіткнення протилежно спрямованих тенденцій у психіці окремої людини, у взаєминах людей, їх формальних і неформальних об'єднань, обумовлене розходженням поглядів, позицій, цілей. В організації конфлікт завжди виливається в певну поведінку, дії, що порушують інтереси інших. p align="justify"> Конфлікт являє собою стихійно виникає протистояння між різними сторонами, поведінка особи, групи чи організації, яке перешкоджає або обмежує іншого учасника в досягненні його цілей.
Поняття "конфлікт" є синонімом таких понять:
суперечка, суперництво - дружнє змагання або ворожа боротьба за досягнення мети;
єдиноборство - збройний конфлікт;
боротьба - зіткнення індивідуальних суперників;
скандал - публічне зіткнення або гучна сварка.
Види конфліктів.
Причини конфлікту не завжди піддаються логічної реконструкції, бо можуть включати ірраціональну складову, а зовнішні прояви часто не дають уявлення про їх справжній характер. Причини, які лежать в основі будь-якого конфлікту, можуть бути організаційними, виробничими та міжособистісними. p align="justify"> Організаційні конфлікти виникають через неузгодженості формальних організаційних засад і реальної поведінки членів організації. Наприклад, працівник з якихось причин не виконує вимог, що пред'являються до нього з боку організації (неякісно виконує свої обов'язки, порушує трудову дисципліну і т.п.). p align="justify"> Виробничі конфлікти, як правило, виникають в результаті низького рівня організації праці та управління. Причинами такого роду конфлікту можуть бути морально застаріле обладнання, погане приміщення для роботи, необгрунтовані норми виробітку, недостатня інформованість менеджера з того чи іншого питання і некваліфіковані управлінські рішення, низька кваліфікація працівників і т.д.
Міжособистісні конфлікти в основному відбувається через розбіжність цінностей, норм поведінки, установок, особистої неприязні один до одного і т.п. Ці конфлікти можуть відбуватися як при наявності, так і при відсутності об'єктивних організаційних або внутрішньовиробничих причин, а також бути наслідком організаційного або виробничого конфлікту. У цьому випадку розбіжності на діловій основі переходять у взаємну особисту неприязнь. p align="justify"> Організаційний і виробничий конфлікти носять частіше конструктивний характер і припиняються, як тільки вирішується проблема, що викликала зіткнення сторін. Міжособистісний конфлікт, як правило, приймає більш жорстку форму протікання і носить більш затяжний характер. p align="justify"> Внутріособистісний конфлікт - своєрідна різновид конфлікту, яка як би, не відповідає даному вище визначенню конфлікту. Але якщо працівник отримує суперечливі або взаємовиключні завдання, то у нього виникає внут...
