="justify"> (В«паблік рілейшнзВ» , тобто зв'язки з громадськістю, - ПР).
В«ПР - це мистецтво і наука аналізу тенденцій, пророкування їхніх наслідків, видачі рекомендацій керівництву організацій і здійснення програм дій в інтересах і організацій, і громадськостіВ».
Але при цьому можна відзначити, що Сем Блек призводить пояснення терміну В«Public RelationsВ», яке міститься в міжнародному словнику Вебстера: це В«сприяння встановленню взаєморозуміння і доброзичливості між особистістю, організацією та іншими людьми, групами людей або суспільством в цілому за допомогою розповсюдження роз'яснювального матеріалу, розвитку обміну (інформацією) і оцінки суспільної реакціїВ» . Сам же Сем Блек вважає за краще таке визначення: В«Public RelationsВ» - мистецтво і наука досягнення гармонії за допомогою взаєморозуміння, заснованого на правді і повній інформованості В».
Досить стисле і ємне визначення поняття В«паблік рілейшнзВ» дає І.М. Синяєва: В«Паблік рілейшнз (ПР) - система зв'язків з громадськістю, що передбачає багаторазову діяльність по поліпшенню взаємин між організацією (фірмою) та громадськістю, а також з тими, хто вступає з нею в діловий контакт як всередині, так і за її межамиВ».
Наведені мною вище визначення, характеризують термін В«паблік рілейшнзВ» з різних точок зору. Щоб розібратися в сутності поняття В«зв'язки з громадськістюВ» ми розглянемо принципи встановлення і підтримки зв'язків з громадськістю, основні правила та методи реалізації комунікаційної політики. p align="justify"> Загальні принципи встановлення та підтримки зв'язків з громадськістю залишаються незмінними для всіх її категорій, видів комунікацій і засобів поширення інформації: планомірність, комплексність, оперативність, безперервність, об'єктивність, законність, ефективність (малюнок 1).
В
Малюнок 1 - Принципи встановлення і підтримки зв'язку з громадськістю
При цьому, всі ці принципи закладають основу ефективної взаємодії компанії з власним персоналом, споживачами її продукції (робіт, послуг), постачальниками сировини, кредиторами, торговими посередниками, фінансовими структурами, страховиками, контролюючими органами, місцевою адміністрацією та іншими категоріями громадськості.
Сучасні дослідження теорії та практики PR повинні бути спрямовані на виявлення найбільш оптимальної моделі, яка фірмі дозволить налагоджувати конструктивні комунікативні процеси, які сприяють встановлення і підтримання співробітництва, взаємодії і конструктивного діалогу між ними.
Тоді основними принципами реалізації зв'язків з громадськістю стануть транспарентність, консенсус, довіра і діалог, що дозвол...
