утримувати і зберігати товар, - останнім часом численні фактори зробили упаковку важливим маркетинговим інструментом. Потенціал впливу упаковки на думку споживачів про вміст упаковки величезний. Упаковка може впливати на сприйняття кількості товару всередині, впливати на думку про свіжість продукту і служити інструментом формування високого рівня очікувань від споживання продукту у споживачів.
Упаковка може бути потужним джерелом впливу на думки споживачів. Ефективне використання комунікативних властивостей упаковки можливо тільки при правильному розумінні механізмів сприйняття споживачами таких зовнішніх стимулів, як упаковка, і дослідженні впливу атрибутів упаковки на процес прийняття купівельних рішень.
Об'єкт дослідження - споживче сприйняття упаковки.
Предмет дослідження - особливості сприйняття споживачами товарів, упаковка як фактор, що впливає на прийняття купівельних рішень споживачами.
Мета роботи: вивчити теоретичні основи сприйняття споживачами атрибутів товару, описати особливості та функції упаковки в процесі прийняття купівельних рішень, проаналізувати комунікативні вимоги до упаковки та розробити рекомендації з підвищення комунікативних властивостей упаковки.
Методи дослідження: аналіз і синтез, узагальнення, порівняльний аналіз, кореляція.
Дослідження і розробки: вивчена навчальна література з проблеми споживчого сприйняття упаковки, проаналізовано результати досліджень сприйняття упаковки безалкогольних напоїв на російському ринку.
Елементи наукової новизни: проаналізовано взаємозв'язок виду безалкогольного напою і типу найбільш бажаною упаковки.
Область можливого практичного застосування: результати, отримані в курсовій, роботі можуть бути використані при вивченні предмета «Поведінка споживачів».
. Упаковка як елемент маркетингового комплексу
1.1 Поняття і складові елементи упаковки
Упаковка - невід'ємний елемент маркетингового комплексу. Багато діячів ринку називають упаковку п'ятої складовою комплексу маркетингу на додаток до товару, ціні, методам поширення і просування. Більшість товарів, пропонованих на ринку, підлягають обов'язковій упаковці [6, с.109].
Розробка упаковки є частиною брендингу продукту. Бренд - інтелектуальна частина товару (послуги), що володіє стійкою позитивною комунікацією зі споживачами і додає в їхніх очах товару (послузі) додаткову цінність (вартість) [6, с.5]. Поняття «бренд» схоже з поняттям «товарний знак», однак перше набагато ширше. Бренд - це і товарний знак (знак обслуговування), і фірмове найменування, і ділова репутація компанії, її фірмовий стиль (імідж) [6, с.8]. Також бренд ототожнюють з торговою маркою. Існує широке і вузьке розуміння терміна «торгова марка». У широкому розумінні «торгова марка»- Це весь комплекс уявлень про компанію - від імені до репутації. У вузькому розумінні «торгова марка»- Це набір зовнішніх атрибутів, що виділяють товар або компанію серед інших [6, с.12]. Поняття «торгова марка» і «бренд» можуть бути тотожні і мають на увазі товарний знак плюс все, що знають і думають про те чи іншому товарі (послузі, компанії) споживачі.
Водночас, поняття бренд є більш повним, відображає емо...
