курсового проекту є розглянути сутність маркетингових досліджень в цілому і зокрема в торговому маркетингу. Об'єктом дослідження є торговий маркетинг на підприємстві ВАТ «Вімм Білль Данн ПП», предметом дослідження - рекомендації щодо вдосконалення управління торговим маркетингом, що спираються на результати проведених досліджень.
Глава 1. Сутність і зміст досліджень в торговому маркетингу
.1 Зміст і напрямки маркетингових досліджень
Під маркетинговими дослідженнями розуміється систематичний збір, відображення та аналіз даних з різних аспектів маркетингової діяльності. Маркетингові дослідження - це функція, яка через інформацію пов'язує маркетологів з ринками, споживачами, конкурентами, з усіма елементами зовнішнього середовища маркетингу. Маркетингові дослідження пов'язані з прийняттям рішень по всіх аспектах маркетингової діяльності. Вони знижують рівень невизначеності і стосуються всіх елементів комплексу маркетингу і зовнішнього середовища з тих її компонентів, які впливають на маркетинг певного продукту на конкретному ринку.
З точки зору об'єкта вивчення маркетингові дослідження являють комплексне дослідження. Так дуже складно відокремити один від одного такі напрями (об'єкти) дослідження як ринок, споживач, конкурент. Ринок немислимий без конкурентної боротьби, споживачі формують свою поведінку в певній ринковому середовищі.
У даній статті з метою полегшення розгляду питань проведення маркетингових досліджень з відомою мірою умовності виділені наступні об'єкти маркетингових досліджень: зовнішня підприємницьке середовище, ринок, споживач і конкуренти. Однак очевидно, що, проводячи опитування споживачів, вивчається не тільки їх купівельну поведінку, але думки і оцінки, що характеризують стан ринку, рівень конкурентоспроможності продуктів, оцінюються ті чи інші фактори зовнішнього середовища, тобто може одночасно проводиться маркетингове дослідження по всіх виділених напрямках.
Усі маркетингові дослідження здійснюються в двох розрізах: оцінка тих або інших маркетингових параметрів для даного моменту часу та отримання їх прогнозних значень. Як правило, прогнозні оцінки використовуються при розробці як цілей і стратегій розвитку організацій в цілому, так і її маркетингової діяльності.
Організація, яка замовила проведення маркетингового дослідження або проводить його самостійно, має отримати інформацію щодо того, що продавати і кому, а також про те, як продавати і як стимулювати продажі. Це має вирішальне значення для досягнення конкурентних переваг. Результати дослідження можуть визначити зміна цілей і стратегій діяльності організації в цілому.
Зазвичай при проведенні маркетингових досліджень використовується інформація, отримана на основі первинних і вторинних даних.
Первинні дані виходять в результаті спеціально проведених для рішення конкретної маркетингової проблеми так званих польових маркетингових досліджень; їх збір здійснюється шляхом спостережень, опитувань, експериментальних досліджень, виконуваних, як правило, над частиною загальної сукупності досліджуваних об'єктів - вибіркою.
Під вторинними даними , застосовуваними при проведенні так званих кабінетних маркетингових досліджен...
