ологічний стан професійного колективу, що відображає ступінь задоволеності працівників різними факторами життєдіяльності. Його можна охарактеризувати такими визначеннями як емоційний настрій колективу, духовна атмосфера, стиль спілкування, ставлення співробітників до роботи, один одному, що приходять подіям. Саме соціально-психологічний клімат в організації є тим фактором, який може сприяти або перешкоджати продуктивній роботі колективу і розвитку кожного окремо взятого співробітника.
Таким чином, соціально-психологічний клімат - це переважний у групі або колективі відносно стійкий психологічний настрій його членів, що виявляється у відношенні один до одного, до праці, до навколишніх подій і до організації в цілому на підставі індивідуальних , особистісних цінностей та орієнтації. Він впливає на самопочуття і настрій членів колективу, на вироблення, прийняття і здійснення спільних рішень, на досягнення ефективності діяльності організації.
Серед складових соціально-психологічного клімату організації можна виділити наступні елементи:
емоційна атмосфера в колективі;
рівень професійного та міжособистісного довіри;
рівень толерантності (рівень прийняття колег один одним такими, які вони є);
рівень взаємодопомоги та співробітництва;
наявність вогнищ напруги і конфліктів.
Як відомо, соціально-психологічний клімат може бути сприятливим чи несприятливим. Ознаки сприятливого і несприятливого соціально-психологічного клімату в організації представлені в таблиці 1.
Таблиця 1
Ознаки соціально-психологічного клімату в організації
Сприятливий соціально-психологічний кліматНеблагопріятний соціально-психологічний клімат-позитивний настрій у колективі; - низька продуктивність праці; - діловий настрій на роботу; - порушення трудової дисципліни (часті запізнення, постійні перерви в роботі на перекури й чаювання ); - командний дух і єдині цілі у всього колективу; - поширення чуток і пліток; - готовність завжди допомогти колегам при необхідності; - приховане обговорення та критика наказів і дій керівників; - хороші партнерські відносини між керівниками і підлеглими-приховані скарги на обсяг роботи та умови праці;- Об'єктивне і оперативне вирішення виникаючих конфліктних ситуацій; - невиконання роботи у встановлені терміни; - прозора і справедлива система оцінки діяльності персоналу, покарання, заохочення і винагороди; - часті конфлікти між співробітниками і небажання керівників і підлеглих своєчасно і на професійному рівні їх вирішувати; -рівні робочі навантаження на кожного співробітника; - трата робочого часу на заняття особистими справами (спілкування та ігри в Інтернеті); - заохочення ініціативи; - висока плинність кадрів; - участь персоналу в управлінні (колективне обговорення важливих питань). - помилки в роботі і нечітке виконання своїх обов'язків і розпоряджень керівництва До позитивних сторін сприятливого соціально-психологічного клімату можна віднести підняття настрою і «бойового духу» колективу в організації, мотивацію до праці, впевненість у роботі, розкриття професійного і творчого потенціалу співробітників, готовність їх брати на себе відповідальність і вирішувати складні завдання, розвиток підприємливості. Сприятливий психологічний клімат у кол...
