Реферат Середня професійна освіта у сфері культури: проблеми якості освітніх послуг

Важливою складовою і необхідною умовою реалізації освітньої послуги є суб'єктивні (потребностно-мотиваційної та ценностнонорматівние) характеристики учнів і викладачів, вони визначають ефективність їхньої співтворчості у сфері освіти та професійного становлення. Саме тому моніторинг орієнтований на збір інформації суб'єктивного плану: мотивів, оцінок, настроїв, очікувань і т. д., супроводжуючих освітній процес.

Освітня послуга є протяжної в часі, проходячи різні стадії життєвого циклу, вона для одних і тих же споживачів може мати в різні періоди часу різну якість, більшою чи меншою мірою задовольняючи їх освітні потреби. Будучи реалізована в часі, освітня послуга повинна бути досліджена в рамках моніторингу з точки зору якості цілей, засобів, процесу і результату. Вивчення уявлень різних соціальних груп, включених в освітню діяльність, про цих складових дозволить отримати всебічну і комплексну картину ефективності реалізації освітньої послуги на рівні освітньої установи.

Розуміючи складності дослідження, вкажемо ще на одну проблему методологічного властивості, яка виникає при визначенні понять «якість (ефективність) освітньої послуги» і «якість освіти». Приєднуючись до позиції цілого ряду дослідників, ми будемо розглядати поняття «якість освіти» як більш широке, що розповсюджується на мікрорівень особистості, мезорівень соціальної групи, організації і макрорівень суспільства в цілому. Поняття «якість освітньої послуги» менш абстрактно, більш інструментально і характеризує, як правило, діяльність освітнього закладу та ефективність освітньої діяльності навчаються в ньому [3, 333-352].

Саме тому методологічно складний і трудомісткий процес дослідження глобальних соціальних і соціокультурних ефектів, що полягає в аналізі відтворення соціальної структури, характеристиці рівня кадрової забезпеченості регіону випускниками-фахівцями у сфері культури та якості цих фахівців, а також в аналізі соціальних ефектів культурного відтворення, які є результатом їх професійної діяльності, залишається за бортом моніторингу, оскільки належить до сфери якості освіти як системи і соціального інституту [2, 7].

Свердловська область має унікальні освітніми установами СПО, кожне з яких має своє обличчя, тривалу історію, традиції, що склалися, їх випускники є надбанням і гордістю не тільки російської, а й світової культури. Конкретно-соціологічне дослідження якості освітніх послуг установ СПО в галузі культури - музичних і художніх коледжів Свердловської області було проведено автором в 2012 р. на замовлення Міністерству культури і туризму Свердловської області в рамках моніторингу якості послуг цих державних освітніх установ. Об'єктом дослідження виступали студенти (стратифікована вибірка з пропорційним розміщенням, обсяг вибірки - 833 чол.), Директори закладів СПО (6 чол.), Діти, які отримують додаткові освітні послуги, та їх батьки (в цілому вони репрезентують 50% від річного обсягу державної послуги за програмою додаткової освіти для дітей), батьки учнів, які отримують в коледжах середню (повну) загальну освіту (всього 67 чол).

Структурні характеристики вибіркової сукупності, що показують розподіл по освітнім установам, представлені в табл. 1.

Умови реалізації освітніх послуг установ СПО у сфері культури в Свердловській області

Структура вибіркової сукупності

Таблиця 1