ні етичним категоріям); підприємницький дух (постійний контакт із співробітниками, ефективний обмін інформацією, делегування права приймати ключові рішення тим, хто першим зіткнувся з проблемою, недопущення організаційних бар'єрів на шляху інновацій і т.д.)
У зв'язку з цим особливо важливого значення набуває завдання підвищення готовності і здатності персоналу організації до змін, тобто готовності і здатності здійснювати вперше або відтворювати (сприймати) актуальну ідею або інновацію з метою отримання соціального ефекту. Як показує практика, безконфліктне впровадження організаційних змін є скоріше винятком, ніж правилом. Занадто по-різному оцінюються організаційні зміни з боку керівництва організацій (для нього це нові шанси) і з боку його співробітників (для них зміни нерідко загрожують небезпекою).
Опір організаційним змінам - це будь-які вчинки працівників, спрямовані на дискредитацію, затримки або протидія здійсненню інновацій в організації. Опір впровадженням може мати різну силу і інтенсивність. «Воно проявляється як у формі пасивного, більш-менш прихованого неприйняття змін, що виражається у вигляді абсентеїзму, зниження продуктивності або бажання перейти на іншу роботу, так і у формі активного, відкритого виступу проти перебудови (наприклад, у вигляді страйку, явного ухилення від впровадження нововведень) ».
Таким чином, актуальність питання, його практичне значення зумовили вибір теми роботи: «Опір організаційним змінам: причини, види і способи подолання».
Мета роботи - розробити заходи щодо вдосконалення методів подолання опору організаційним змінам, вибравши в якості предмета дослідження ВАТ «Кубаньенерго» і входять до його складу філії. Удосконалення методів подолання опору організаційним змінам дозволить знизити рівень опору, пов'язаного з впровадженням організаційної структури.
Відповідно з основною метою роботи можна виділити наступні завдання:
- розглянути теоретичні аспекти організаційних змін;
визначити причини виникнення опорів;
виділити види опорів на організації;
проаналізувати різні методи подолання опору організаційним змінам (сучасний менеджмент, класичний менеджмент);
проаналізувати причини виникнення опорів організаційних змін ВАТ «Кубаньенерго»;
розробити рекомендації щодо зниження ступеня опорів, пов'язаних з організаційними змінами зважаючи зміни організаційної структури управління.
У процесі написання роботи використовувалася економічна література вітчизняних та зарубіжних авторів, дані, опубліковані в різних періодичних виданнях та Інтернет-ресурси.
1. Опір організаційним змінам як одна з основних проблем, що стоять перед організацією
.1 Підходи до аналізу опорів організаційних змін
Організація - живий організм, що постійно перебуває в динаміці, як позитивною, так і негативною. Для виживання в сучасному світі їй необхідно змінюватися відповідно до непостійністю внутрішнього і зовнішнього середовища. Звичні для організації способи роботи витісняються новими винаходами і відкриттями.
У зв'язку з глобалізацією економіки і підвищенням конкуренції на міжнародних та вн...
