етної організації виробничого характеру.
Послідовність етапів дослідження така:
діагностика використовуваної керівництвом бізнес-моделі;
визначення типу бізнес-моделі по типології, запропонованої Г. Клейнером;
ідентифікація застосовуваної керівництвом технології управління;
оцінка результативності технології управління і виявлення проблем;
визначення раціональності застосовуваної організаційної структури та оцінка її відповідності технології управління;
визначення напрямів удосконалення управління організацією, виходячи з обраної бізнес-моделі.
Певну складність в методичному плані становить оцінка результативності технології управління, раціональності організаційної структури та оцінки їх відповідності. Причина складності криється в латентному характері складових системи управління і відсутності єдиних методик для їх аналізу. У представляемом дослідженні аналіз результативності застосовуваної технології управління проводився на основі моделі функціональної оцінки системи управління (ФМОМ) [3], яка передбачає оцінку якості виконання кожної управлінської функції в балах від 0 до 4 шляхом анкетування керівного та виконавського персоналу. Для оцінки раціональності застосовуваної організаційної структури використовували методику Горшковою Л.А. [4], побудовану на сукупності індикаторів. Вибір зазначених методик обумовлений двома основними причинами:
вони представницькі, так як дозволяють комплексно оцінити стан об'єкта дослідження;
вони прості для застосування, так як побудовані на системі індикаторів.
Досліджувана організація виробляє покрівельні та фасадні матеріали і входить до складу вертикально інтегрованої холдингової компанії, що займається виробництвом різноманітних будівельних матеріалів, проектуванням і будівництвом об'єктів як цивільного, так і промислового призначення. Продукція, пропонована організацією, користується великим попитом, тому що кількість пропозицій на ринку товарів для покрівлі та фасадів будівель невелика. Компанія має філії в різних регіонах країни, а також в ближньому зарубіжжі. Її ключові компетенції: володіння унікальними виробничими, проектними та інжиніринговими технологіями; надання замовникам повного комплексу послуг у галузі промислового і цивільного будівництва; висока кваліфікація персоналу.
Вивчення організаційних, розпорядчих і звітних документів організації дозволило виявити головні положення застосовуваної нею бізнес-моделі:
орієнтація на корпоративних клієнтів;
випускається продукція - покрівельні та фасадні матеріали;
основні ринки (освоєння і нові) - різні регіони Росії та країн СНД;
реалізація продукції здійснюється шляхом прямих продажів;
проведена стратегія - експансія на нові ринки;
основні постачальники металу - великі металургійні комбінати Росії.
Звертаючись до типології соціальноекономічних систем Г. Клейнера, бізнес-модель розглянутої організації можна віднести до системи средового типу. Як встановлено раніше, управління середовищними системами вимагає використання регламентної технології [2]. Така технологія полягає у визначенні керівником завдань для підлеглих з зазначенням можливих засобів, методів, термінів виконання, в межах виділених ресурсів. Досягнення результативності роботи забезпечується необхідною кваліфікацією виконавців, а також жорстким контролем і професі...
