оналізмом керівника. Діагностування за раніше представленої методикою [5], підтвердило застосування регламентної технології управління.
Аналіз результативності застосовуваної технології управління показав, що система менеджменту в організації сформувалася, проте його якість недостатньо і вимагає поліпшення на кожному етапі. Найбільш проблемними функціональними областями з'явилися мотивація, планування і контроль, середні оцінки за яким були нижче 2 балів.
Найбільш проблемні категорії та одержані з ним оцінки представлені в таблиці.
Результати дають підставу зробити висновок, що конкретним способом реалізації регламентної технології в даній організації є технологія управління шляхом постійних перевірок і вказівок, яка заснована на пріоритеті контролю та жорсткого управління над іншими засобами і методами впливу на персонал. Однак обрана керівництвом технологія управління, судячи з усього, не дозволяє повною мірою використовувати наявний трудовий потенціал організації, а тим більше розвивати його, не сприяє формуванню та маркетингового потенціалу. Відсутня каскадирование стратегічних цілей до рівня підрозділів і працівників, для їх досягнення керівництво застосовує політику оперативних дій, які не завжди можуть призводити до бажаного результату.
Діагностика проблем організації
Проблемна
область
Проблемна
категорія
Середня оцінка керівників
Середня оцінка рядових працівників
Середня оцінка персоналу
Планування
1. Недостатньо розвинена робота по збору та аналізу даних про споживачів
1,5
1,44
1,47
2. Слабка інформованість про конкурентів і передовому досвіді в галузі управління
1,7
1,76
1,73
3. Відсутність деталізації стратегічних цілей у тактичні та їх доведення до кожного працівника
2,3
2,28
2,29
Організація
4. Недостатня регламентація повноважень і відповідальності працівників
1,6
1,56
1,58
Мотивація
5. Недостатні умови для прояву ініціативи працівників
1,7
1,6
1,65
6. Недостатні умови для навчання та розвитку персоналу
1,7
1,68
1,69
7. Невідповідність грошової винагороди працівників та результатів їх праці
1,8 ...
