n="justify"> Змістовні теорії мотивації в першу чергу намагаються визначити потреби, які спонукають людей до дії, особливо при визначенні об'єму і змісту роботи. При закладці основ сучасних концепцій мотивації найбільше значення мали роботи трьох чоловік: Абрахама Маслоу, Девіда МакКлелланда і Фредеріка Герцберга.
Сучасні теорії мотивації
Систематичне вивчення мотивації з психологічної точки зору не дозволяє визначити точно, що ж спонукає людину до праці. Однак дослідження поведінки людини в труді дає деякі загальні пояснення мотивації і дозволяє створити прагматичні моделі мотивації співробітника на робочому місці. Результати цих досліджень в основному і розглядаються в частині даної глави.
Ми поділяємо різні теорії мотивації на дві категорії: змістовні і процесуальні.
Змістовні теорії мотивації грунтуються на ідентифікації тих внутрішніх спонукань (званих потребами), які змушують людей діяти так, а не інакше. У цьому зв'язку будуть описані роботи Абрахама Маслоу, Девіда МакКлелланда і Фредеріка Герцберга. Більш сучасні ПРОЦЕСУАЛЬНІ ТЕОРІЇ МОТИВАЦІЇ грунтуються в першу чергу на тому, як поводяться люди з урахуванням їх сприйняття і пізнання. Основні процесуальні теорії, які ми будемо розглядати, - це теорія очікування, теорія справедливості і модель мотивації Портера-Лоулера.
Важливо зрозуміти, що хоча ці теорії і розходяться по ряду питань, вони не є взаємовиключними. Розвиток теорій мотивації мало явно еволюційний, а не революційний характер. Як зазначалося вище, це не просто теорії, подібні вежі зі слонової кістки. Вони ефективно використовуються у вирішенні щодня виникаючих завдань спонукання людей до ефективної праці. Тому в кожному випадку ми будемо коротко вказувати область застосування даної теорії в практиці управління.
Щоб зрозуміти значення теорії змістовної або процесуальної мотивації, потрібно спочатку засвоїти значення основоположних понять; потреби і винагороди.
Первинні та вторинні потреби
Психологи кажуть, що людина відчуває ПОТРЕБА, коли він відчуває фізіологічно чи психологічно недолік чого-небудь. Хоча конкретну особу в конкретний час може і не мати потреби в сенсі свідомого її відчуття, існують певні потреби, які кожна людина може відчути. Змістовні теорії мотивації представляють спроби класифікувати ці загальнолюдські потреби за певними категоріями. До цих пір немає однієї усіма прийнятої ідентифікації певних потреб. Однак більшість психологів погоджуються, що потреби в принципі можна класифікувати як первинні та вторинні. ПЕРВИННІ ПОТРЕБИ є за своєю природою фізіологічними і, як правило, уродженими. Прикладами можуть служити потреби в їжі, воді, Потреби дихати, спати і сексуальні потреби. ВТОРИННІ ПОТРЕБИ за природою своєю психологічні. Наприклад, потреби в успіху, повазі, прихильності, влади і потреба в приналежності кому чи чому-небудь. Первинні потреби закладені генетично, а вторинні звичайно усвідомлюються з досвідом. Оскільки люди мають різний набутий досвід, вторинні потреби людей розрізняються в більшому ступені, ніж первинні.
ПОТРЕБИ мотиваційну поведінку. Потреби неможливо безпосередньо спостерігати або вимірювати. Про їх існування можна судити лише по поведінці людей. Психолога, спостерігаючи зз людьм...
