аме: Асал А., М, Біннер Х., Бурчакова М., Вковіч Г.Г,, Кибанов А.Я. ., Макаров І.К. та ін
Питанням управління персоналом в митних органах свої роботи присвятили Васильєва М.В., Кутирев Е.А., Міретін А.В. і пр.
Метою написання даної роботи є аналіз зарубіжного досвіду управління персоналом, а саме підбір персоналу, його оцінювання та розвиток; дослідження ролі кадрових служб у процесі управління персоналом в митних органах.
Предметом дослідження в роботі виступають зарубіжні системи управління персоналом, а об'єктом - методики управління персоналом в митних органах США, Японії та частково Росії, способи побудови організаційної структур менеджменту персоналу.
1. Американська система управління персоналом
Сучасні концепції систем управління персоналом грунтуються, як на наукових підходах менеджменту, так і на теоріях психології та комунікативної взаємодії між людьми. Основою концепції управління персоналом сучасних умовах є зростаюча роль особистості працівника, його знань, мотивації, уміння їх формувати і направляти на досягнення цілей.
Американська система управління персоналом проявляється, перш за все, в тому, що для США управління персоналом - це особлива професія, ремесло і мистецтво, якому навчають у багатьох навчальних закладах, і процес навчання якому ніколи не припиняється. Характерною особливістю управлінської школи США стало те, що значне місце займає прошарок «дженералістів», тобто виконуючих загальні обов'язки керівників широкого профілю, компетентних і в техніці, і в економіці, і у виробництві, і в ринковій діяльності і т.п. У процесі здійснення управління персоналом, застосовуються різні організаційні структури, що вимагають від менеджерів гнучкості, психологічної витривалості, особливо на вищому і середньому рівні управління персоналом. Крім цього, в системі підбору, оцінки, стимулювання, просування персоналу в США набагато превалює (на відміну від інших країн) індивідуальний підхід до кожного керівника і фахівця.
Практично у всіх американських організаціях основний акцент робиться на психологічних установках кожного окремого працівника з метою породження відчуття переможця (нагадаємо, вся національна ідеологія в США базується на принципі досягнення індивідуального успіху). Топ-менеджери компаній США постійно намагаються підтримувати атмосферу неформального суперництва в колективі, застосовуючи різні методи для заохочення такої внутрішньої конкуренції.
У США вже давно засвоїли, що робота з управління людськими ресурсами повинна виходити з використання потужної дослідницької бази, мережі консультативних послуг, розвиненою управлінської інфраструктури з високим рівнем централізації.
Так дослідники А. Асал і Г. Вукович пропонують узагальнюючі висновки, що характеризують американський підхід до управління кадрами, які стосуються тенденцій у розвитку практики управління людськими ресурсами, і будуються на основі результатів дослідження, американських аналітичних центрів:
розвиток техніки і технологій - важливий фактор, що впливає на показники зайнятості населення. Якщо нові технології провокують скорочення персоналу, то до нових і залишилися кадрам висуваються більш високі кваліфікаційні вимоги. Керуючий персоналом в такому випадку покликаний ...
