побудова і організація робіт, у тому числі визначення робочих місць (посад), функціональних і технологічних зв'язків між ними, змісту та послідовності виконання робіт і умов праці;
політика заробітної плати та соціальних послуг;
управління витратами на персонал.
Система управління персоналом, як і будь-яка інша система, має центральне ядро. У даному випадку їм є функціональна підсистема, що базується на чотирьох забезпечують підсистемах (рис. 1).
Рис. 1 - Система управління персоналом
В організаційному відношенні управління персоналом охоплює всіх працівників і всі структурні підрозділи на підприємстві, які несуть відповідальність за роботу з персоналом.
При описі системи управління важливим моментом є визначення цілей її функціонування. Основу цільової спрямованості системи управління персоналом визначають як економічні, так і соціальні цілі. Взаємозалежність цих цілей висловлюють такі поняття як економічна і соціальна ефективність: при прийнятті рішень у сфері управління персоналом повинні бути враховані як економічні аспекти, так і потреби та інтереси працівників.
Економічна ефективність в галузі управління персоналом означає досягнення цілей організації шляхом використання співробітників за принципом економічного витрачання обмежених коштів. Цей принцип реалізується при найбільш сприятливому співвідношенні між результатом праці і масштабом його використання (продуктивність праці) і відповідно при найбільш сприятливому співвідношенні між результатами праці персоналу і витратами на персонал (економічність праці).
Соціальна ефективність реалізується у вигляді виконання очікувань, потреб та інтересів співробітників, які різноманітні: гідна оплата праці, хороші умови роботи, наявність перспектив, можливості розвитку особистості та ін
Цілі визначають напрями діяльності (рис. 2).
Рис. 2 - Основні напрямки діяльності з управління персоналом
Вони характеризують стан, на досягнення якого спрямована прийняте рішення. Критерієм якості рішення є ступінь досягнення мети. Щоб мети виконували свою направляючу функцію, вони повинні бути ясно сформульовані і піддаватися операционализации.
Для визначення напрямків та наслідків дій в галузі управління персоналом необхідно з'ясувати:
- хто і яких економічних цілей щодо персоналу хоче досягти і які з цих цілей стають цілями організації;
яким чином конкретизується економічна і соціальна ефективність;
від чого залежить досягнення цих цілей;
наскільки ці цілі сумісні один з одним і які рішення можливі при їх несумісності (баланс інтересів).
Єдність економічної і соціальної ефективності роботи з персоналом одностайно визнається усіма фахівцями.
Система цілей є основою для визначення складу функцій управління.
Можна виділити наступні основні функції служби управління персоналом: реалізація стратегічних і тактичних ц...
