равління.
Зміст поняття «рішення» по-своєму інтерпретується в різних галузях знань. Так, в психології досліджуються прийняття рішень і рішення проблем. При цьому прийняття рішень розглядається як етап важливого акту, що включає такі психічні компоненти, як цілі, оцінки, мотиви, установки.
Загальна теорія прийняття рішень, розроблена на основі математичних методів і формальної логіки, використовується в економіці і має передумови для широкого розповсюдження.
З позиції даної теорії прийняття рішень - це вибір з безлічі найбільш кращою альтернативи. Під рішенням ж розуміється:
? елемент множини можливих альтернатив;
? нормативний документ, що регламентує діяльність системи управління;
? усні або письмові розпорядження необхідності виконання конкретної дії, операції, процесу;
? регламентируемая послідовність дій для досягнення поставленої мети;
? щось, що відбиває здійснення поставленої мети (матеріальний об'єкт, число, показник тощо);
? реакція на подразник.
Філософська наука трактує рішення як процес і результат вибору мети і способу дій.
В економічній літературі поняття «рішення» також неоднозначно і розглядається як процес, як акт вибору і як результат вибору. Рішення як процес передбачає часовий інтервал, протягом якого воно розробляється, приймається і реалізується. Рішення як акт вибору включає етап прийняття рішень з дотриманням особливих правил. Рішення як результат вибору - це вольовий акт, орієнтований на наявність альтернатив, суміжних цілей і мотивів поведінки особи, що приймає рішення.
Автори робіт з менеджменту у визначення поняття «управлінське рішення» включають організаційні, психологічні аспекти, положення загальної теорії прийняття рішень. Так, управлінське рішення формулюється як:
· продукт управлінської праці, організаційна реакція на виниклу проблему;
· вибір певного курсу дій з можливих варіантів;
· вибір попередньо осмисленої мети, засобів і методів її досягнення;
· вибір способу дій, що гарантує позитивний результат тієї чи іншої операції.
Управлінське рішення на підприємстві являє собою творчий акт суб'єкта управління (індивідуального чи групового особи), що визначає програму діяльності колективу по ефективному дозволу назрілої проблеми на основі знання об'єктивних законів функціонування керованої системи та аналізу інформації про її стан.
Виходячи з наведеного визначення можна виділити ряд аспектів вирішення: організаційний, психологічний, соціальний, інформаційний, економічний.
Організаційний аспект проявляється в організації, як розробки, так і виконання управлінського рішення. При цьому реалізується ряд його функцій, а саме направляючої, координуючої і мотивуючої, що свідчать про багатогранність даного поняття.
Напрямна функція рішень виявляється в тому, що вони приймаються виходячи з довгострокової стратегії розвитку підприємства, конкретизуються в різноманітних задачах. Одночасно рішення є направляючої основою для реалізації загальних функцій управління - планування, організації, контролю,...
