мотивації, які реалізуються через посередництво рішень.
Координуюча роль рішень відбивається в необхідності узгодження дій виконавців для реалізації рішень у затверджені терміни і відповідної якості.
Мотивуюча функція рішень реалізується через систему організаційних заходів (накази, постанови, розпорядження), економічних стимулів (премії, надбавки), соціальних оцінок (морально-політичні чинники трудової активності: самоствердження особистості, творча самореалізація).
Ефективність кожного управлінського рішення значною мірою залежить від виконання і співвідношення зазначених функцій як в ході його підготовки, так і на етапі впровадження. З урахуванням цього управлінське рішення стає реальним інструментом досягнення поставлених цілей.
Таким чином, управлінське рішення являє собою соціальний акт, що виражає потреби, інтереси колективу, окремих соціальних груп, суспільства в цілому. Рішення навіть у технічній галузі (реконструкція підприємства, заміна обладнання) зачіпають інтереси працівників, так як виникають проблеми скорочень, необхідність оволодіння новими навичками і вміннями. Результати управлінських рішень, особливо у великих організаціях, визначають долю десятків і сотень людей. Прорахунок функціонального виконавця в апараті управління має приватний характер, помилка керівника при прийнятті рішень відбивається на результатах роботи, в крайніх випадках може привести до банкрутства, втрати робочих місць, масових звільнень. У силу цього відповідальність керівника - неодмінний атрибут управлінського рішення.
1.2 Етапи процесу прийняття управлінських рішень
Процес розробки управлінського рішення включає три основних етапи:
. підготовки рішення;
. прийняття рішення;
. організації виконання рішення.
Процес прийняття рішень при уявній простоті дуже непростий. У ньому досить багато тонкощів і підводних рифів, добре знайомих професійним менеджерам.
У кожній організації здійснюється розробка управлінських рішень. І в кожній організації практика розробки та прийняття управлінських рішень має свої особливості, зумовлені характером і специфікою її діяльності, її організаційною структурою, діючою системою комунікацій, внутрішньою культурою.
Проте є загальне, характерне для будь-якого процесу прийняття рішень, де б він не здійснювався. Це той єдиний стрижень, який формує технологію розробки та прийняття рішень, використовувану в будь-якій організації.
У процесі прийняття рішень велика увага приділяється використанню методів експертного оцінювання, призначених для роботи як з кількісної, так і з якісною інформацією.
Основне призначення експертних технологій - підвищення професіоналізму, а, отже, і ефективності прийнятих управлінських рішень.
Можливі різні способи представлення процесу прийняття рішень, в основі яких різні підходи до управління: системний, кількісний, ситуаційний і т.д.
Основна увага приділяють ситуаційному підходу, оскільки він найбільш повно відображає проблеми, що виникають при управлінської діяльності, універсальний і, по суті, містить основні методи, пов'язані з прийняттям управлінських...
