м у XX в. і найвищою цінністю для всього світу став менеджмент - наука, мистецтво і практика управління. Процеси прийняття управлінських рішень пов'язані з повноваженнями, делегованими менеджеру, і займають центральне місце в його управлінської діяльності.
Управлінське рішення - це свідомий вибір альтернативи, спрямований на досягнення цілей організації, здійснюваний керівником в рамках його посадових повноважень і компетенції на основі об'єктивних законів функціонування керованої системи та аналізу інформації про її стан. Управлінське рішення - комплексне явище, і для розуміння його сутності необхідно розглянути його основні аспекти: організаційний, психологічний, правовий, інформаційний, економічний і соціальний.
Удосконалення організації управління є однією з важливих проблем сучасної економіки. Найважливішим резервом підвищення ефективності управління є підвищення якості прийнятих рішень, що досягається шляхом удосконалювання процесу прийняття рішень.
Як і при вирішенні більшості управлінських проблем, при прийнятті рішень використовують різні області наукового знання: математики та філософії, психології та соціології, економіки, юриспруденції та інших наук.
Найважливіше місце в області прийняття рішень відводиться розробці варіантів дій в умовах невизначеності ринкової кон'юнктури, ризику, конкурентної боротьби та ін Однак не менше значення мають і стадія здійснення рішень, оцінка їх фактичної ефективності, оскільки саме від неї залежить результативність управління в цілому. Крім того, сьогодні неможливо не враховувати психологічні аспекти прийняття рішень, які суттєво впливають на їх результати.
Ефективне прийняття рішень необхідне для виконання управлінських функцій. Удосконалення процесу прийняття обгрунтованих об'єктивних рішень у ситуаціях виняткової складності досягається шляхом використання наукового підходу до даного процесу, моделей і кількісних методів прийняття рішень.
Для прийняття будь-якого рішення потрібна інформація, притому, чим складніше рішення, тим більше обсяг необхідної інформації. До того ж інформація повинна відповідати певним вимогам. Бути повною, достовірною і своєчасною.
Необхідність забезпечення (підтримки) прийняття рішень інформацією, яка належним чином відібрана, узагальнена, систематизована і, проаналізована, тобто, придатна для прийняття правильного і обгрунтованого рішення в кожній конкретній ситуації. Ще однією проблемою є своєчасність інформації.
Актуальність. У найбільш загальному вигляді теорія прийняття рішень являє собою розділ науки управління, що включає дослідження проблем постановки цілі і завдання, визначення критеріїв і показників інформаційного забезпечення варіантів рішення і їх оптимізацію.
Кожній людині доводиться щодня приймати рішення. Це і малозначні рішення, що приймаються без систематичного продумування, і досить важливі, які приймають після роздумів, що тривають годинами, днями, тижнями. Проте в управлінні прийняття рішення - більш систематичний процес. Відповідальність за прийняття важливого організаційного рішення вимагає від керівника діяти більш раціонально, детальніше ознайомитися з загальністю оптимального вибору, його органічною взаємозв'язком з процесом управління і важливими характеристиками організаційних рішень. Рішення м...
