"> Слід, однак, підкреслити, що в більшості випадків банківський продукт носить первинний характер, а банківська послуга - вторинний.
1.2 Огляд банківських продуктів
Послуги банків для приватних осіб
Сучасний етап розвитку банківського бізнесу характеризується значним збільшенням обсягу роздрібних банківських послуг, під якими розуміються операції обслуговування фізичних (приватних) осіб. Для завоювання стійких позицій на кредитному ринку банку необхідно вирішити завдання створення унікальних кредитних продуктів, ефективної оцінки кредитоспроможності позичальника, поліпшення якості обслуговування клієнта. Реалізація цих завдань можлива адекватної інформаційної системою банку.
Все більше число банків заявляє про свій вихід на ритейловий ринок, тобто на ринок обслуговування фізичних осіб. Об'єктивними передумовами цієї тенденції є падіння рентабельності роботи з юридичними особами, закріплення дохідних клієнтів за певними банками. Але, виходячи на новий ринок, банк повинен вибрати правильну стратегію роботи на ньому, що забезпечує отримання максимального прибутку. Основними напрямками банківського обслуговування фізичних осіб слід вважати кредитування і прийом різних платежів.
За останні три роки обсяг ринку кредитування населення в Росії подвоївся. Більшість банків, що розвивають різне кредитування, розглядають його не тільки як засіб отримання прибутку, але і як стратегічний напрям завоювання ринку роздрібних банківських послуг. Для досягнення останнього використовуються різні шляхи. Один з них - зниження процентної ставки; другий - зниження критеріїв оцінки потенційних позичальників. Однак використання цих шляхів призводить до зниження прибутковості і збільшення ризику кредиту.
