Реферат Управління кризовими ситуаціями на підприємстві

Тема: Курсовые проекты

редовищі.

Симптоми кризи - початкові, зовнішні прояви кризових явищ, які не завжди характеризують справжні причини кризи, але за якими ці причини можна встановити.

Антикризове управління покликане вирішувати наступні групи проблем.

Перша група включає проблеми розпізнавання передкризових ситуацій.

Друга група проблем антикризового управління пов'язана з ключовими сферами життєдіяльності організації. Це насамперед методологічні проблеми її життєдіяльності. У процесі їх вирішення формулюються місія і мета управління, визначаються шляхи, засоби і методи управління в умовах кризової ситуації.

Третя група проблем - проблеми прогнозування криз і варіантів поведінки соціально-економічної системи в кризовому стані, проблеми пошуку необхідної інформації і розробки управлінських рішень.

Четверта група проблем включає конфліктологію і селекцію персоналу, що завжди супроводжують кризові ситуації.

Суть антикризового управління виражається в наступних положеннях: кризи можна передбачати, очікувати і викликати; кризи у визначеній мірі можна прискорювати, випереджати, відсувати; до криз можна і необхідно готуватися; кризи можна пом'якшувати; управління в умовах знань, досвіду і мистецтва; кризові процеси можуть бути до певної межі керованими; управління процесами виходу з кризи здатне прискорювати ці процеси і мінімізувати їхні наслідки.

Властивості систем антикризового управління - гнучкість і адаптивність, які найчастіше притаманні матричним системам управління; схильність до посилення неформального управління, мотивація ентузіазму, терпіння, впевненості; диверсифікація управління, пошук найбільш прийнятних типологічних ознак ефективного управління в складних ситуаціях; зниження централізму для забезпечення своєчасного ситуаційного реагування на виникаючі проблеми; посилення інтеграційних процесів, що дозволяють концентрувати зусилля і більш ефективно використовувати потенціал компетенції.

Особливості системи антикризового управління - мобільність і динамічність у використанні ресурсів проведення змін, реалізації інноваційних програм; здійснення програмно-цільових підходів у технологіях розробки та реалізації управлінських рішень; підвищена чутливість до фактору часу в процесах управління, здійсненню своєчасних дій по динаміці ситуацій.

Антикризове управління передбачає виконання функцій обліку та контролю. Він зводиться до перевірки й обліку фінансового стану підприємства, виконання фінансових планів і заходів щодо фінансового оздоровлення. Контроль є ефективним засобом відстеження всіх змін фінансового стану підприємства. Відхилення фінансових показників в гіршу сторону характеризує поява слабких сторін фінансового становища підприємства і можливості кризової ситуації.

Антикризове управління включає власне антикризове управління і антикризове регулювання.

1.2 Управління кризовими ситуаціями на підприємстві

Криза підприємства викликається невідповідністю його фінансово-господарських параметрів параметрам навколишнього середовища. У глибинних причинах кризи, що вибухнула лежить багато різних факторів.

На підприємстві періодично виникають кризові ситуації, зумовлені як внутрішніми, так і зовнішніми чинниками:

· загроза неплатоспроможності та банкрутства;

· припинення виробництва, страйк працівників підприємства або її загроза;

· втрата серйозної конфіденційної ділової інформації;

· втрата основного або досить значного споживача або сегменту ринку;

· банкрутство ключового постачальника або затримка великих поставок, неплатежі найважливіших споживачів;

· втрата фінансової або іншої підтримки з боку місцевої влади і т. п.

В таких обставинах PR-менеджери зобов'язані:

· намагатися передбачити можливу кризу;

· своєчасно реагувати на нові ринкові обставини;

· зменшувати втрати активів, дбати про свою репутацію;

· вживати заходів щодо відновлення довіри громадськості до компанії.