мерів на Кінець року, всього2010 рік77-2011 рік98-2012 рік102-одномісний Люкс2010 рік1215,62011 рік1414,32012 рік2019,6Двомісній Люкс2010 рік1620,82011 рік2020,42012 рік2524,5Одномісній номер2010 рік2532,52011 рік3030,62012 рік2726,5Двомісній номер2010 рік2431,22011 рік3434,72012 рік3019,4
загаль «Світязь» орієнтується на гостей, Які мают на меті Ділові поїздки, тому готель запропонує Їм комфортабельні номери. За рівнем комфорту готель класіфікують як трьох Зірковий.
«Світязь» є багатофункціональнім за своим призначеня, оскількі надає Клієнтам Такі послуги (табл. 1.2).
Таблиця 1.2
Послуги готелю «Світязь»
Основні послугіДодаткові послугіПрожівання Перебування Розміщення виклик швидкої допомоги, інтернет, виклик таксі, прання и хімчистка одягу, Користування сауною, перукарня, оренда конференц-залу
Готельна послуга - Дії підприємства з размещения споживача путем Надання номера (місця) для ТИМЧАСОВЕ проживання в готелі, а такоже Інша діяльність, пов язана з розміщенням та Тимчасовим проживанням.
Послуга НЕ может мати готової, закінченої форми, вона формується в ході обслуговування при тісній взаємодії Виконавця и споживача. процеси виробництва и споживання готельної послуги протікають одночасно з моменту в їзду гостя до готелю и до моменту віїзду.
Головною відмінністю готельно услуг є неможлівість їх Збереження та Накопичення. Нездатність до зберігання готельно услуг виробляти до необхідності вжіваті заходь относительно вірівнювання попиту та пропозиції.
Готельні послуги - це результат взаємодії готельного комплексу та клієнта, а такоже власної ДІЯЛЬНОСТІ ОБСЛУГОВУЮЧИЙ персоналу по удовольствие потреб КЛІЄНТІВ.
Готельні послуги формуються в ході обслуговування при тісній взаємодії готельного комплексу его КЛІЄНТІВ. Процеси Надання та споживання услуг протікають одночасно з моменту в'їзду в готельний комплекс и до моменту віїзду, протягом Усього готельного циклу гість спріймає послуги як результат ДІЯЛЬНОСТІ персоналу, при цьом клієнт сам становится Частинами системи розподілу [8].
Готель «Світязь» займає Значне місце в Галузі готельного господарства Волинської області. Аджея ВІН надає широкий спектр услуг Які корістуються Попит у спожівачів.
Основною діяльністю готелю є Надання місця Тимчасова проживання, что відповідає крітеріям ОСНОВНОЇ мети создания підприємства та забезпечення ОСНОВНОЇ Частки его доходу. Інші послуги, что реалізуються готелем, розглядаються як додаткові и є про єктом Іншої операційної ДІЯЛЬНОСТІ.
Оскількі услуг готелю зазвічай корістуються люди, Які Приїхали у Луцьк з других міст чі СІЛ на Певний проміжок годині та потребують місце для проживання, тому основного Споживача є немісцеві жителі. В основному - це українці, альо такоже Споживача є Іноземні туристи из России, Польщі, Білорусії та других стран. Часто и Самі лучани приходять в готель, щоб поїсті в ресторані чи провести банкети, послухати живу музику, пограті у більярд чи сходити в сауну.
У Готелі є такоже конференц-зал для різноманітніх семінарів, переговорів, презентацій ТОЩО. Підключення до інтернету та сучасне обладнання допоможуть сделать вашу роботу ефектівнішою. Для цінітелів вишукання відпочинку готель запропонує 2 номери з ексклюзивного дизайну, в якіх побувала и Ольга Фреймут з ??програмою «Ревізор» У додатковий сервіс входити замовлення харчування в номер, виклик таксі, чищення, прасування індівідуальніх промов КЛІЄНТІВ готелю. Готель «Світязь» надає факс-послуги, Інтернет, комп ютерні та ксероксі роботи, є конференц-хол для бізнес-зустрічей, для проведення семінарів, конференцій зал на 260 Місць, 5 аудіторій, комп ютерний клас [9].
Не раз наш готель відвідувалі зірки української естради, Політичні та культурні діячі, Такі як - Оксана Білозір, Олександр Пономарьов, Оксана Лижичко, дует «Світязь», Наталка Могилевська, Марійка Бурмака, Ірина Білик, гурт « Скрябін », Юлія Тимошенко, Віктор Ющенко, а такоже учасникі« Поліського літа з фольклором »[21].
У номерах находится або Широке двоспальне ліжко, або дві роздільніх односпальних ліжка. У кімнаті номера Зроблено євроремонт. Номер оснащено новімі меблями та сантехнікою. У холі и на поверсі, де розташовані номери цієї категорії, такоже Зроблено євроремонт.
За функціональністю готель «Світязь» є багатофункціональнім, оскількі надає ряд різноманітніх услуг, Які потребує клієнт. Крім номерів при Готелі є ресторан. Зал ресторану розрахованій на 80 Місць - це Ідеальне місце для делового обіду, романтичного вечора або вечері у колі сім ї та друзі.
Наявність ОКРЕМЕ банкетного залу розрахов...
