Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Отчеты по практике » Організація діяльності туристичного підприємства на прикладі ООО &ТА СНД Тур&

Реферат Організація діяльності туристичного підприємства на прикладі ООО &ТА СНД Тур&





і вимоги, серед них такі, як:

? Комунікабельність та привітність у взаємодії з клієнтами

? Менеджер повинен робити сприятливе враження на клієнтів

? Володіти достатніми знаннями для виконання даного виду робіт

Для працівників організації обов'язкове одяг, який не ускладнює руху, вона завжди повинна бути чистою і вигладжений.

В умовах жорсткої конкуренції до працівників турагентств висуваються жорсткі вимоги. В даний час існує велика кількість різних туристичних фірм, які надають аналогічні види послуг, тому підприємства повинно якісно та ефективно надавати послуги і володіти кваліфікованим набором персоналу, який дозволяв компанії бути конкурентоспроможною на ринку надання туристичних послуг.

Моїм індивідуальним завданням на час проходження учено-ознайомчої практики було обслуговування клієнтів в «ТА СНД Тур». Самостійне пропозиція на період проходження практики.

По-перше, допомагає порадами, надавати всіляку допомогу різним категоріям туристів;

По-друге, займатися рекламою своєї організації.


. Система планування в ТОВ «ТА СНД Тур»


Планування - це визначення цілей і завдань підприємства на певну перспективу, аналіз способів їх реалізації та ресурсного забезпечення.

Види планування:

Залежно від тривалості планового періоду виділяють перспективне (довгострокове і середньострокове) і поточне (короткострокове) планування.

Довгострокове планування звичайно охоплює трирічний або п'ятирічний періоди і визначає загальну стратегію підприємства в рамках, продукт-ринок raquo ;. При складанні плану вивчаються варіанти розширення виробництва та зниження витрат. Прогнозуються зміни в номенклатурі продукції й уточнюється політика у функціональних сферах. Результатом цього плану є формулювання довгострокових цілей, складання довгострокових проектів і прийняття довгострокової політики в основних областях.

Середньострокове планування (від 2 до 3-х років) враховує можливості всіх підрозділів на основі їхньої власної оцінки. Розробляється план підприємства з маркетингу, план виробництва, план по праці і фінансовий план.

Поточне планування зазвичай розраховане на рік, півроку, квартал, місяць і включає обсяг виробництва, план по праці і заробітній платі, планування матеріально-технічного забезпечення, собівартості, прибутку, рентабельності і т.д.

Метою розробки стратегії розвитку турфірми «ТА СНД Тур» є виявлення основних напрямків його ефективного функціонування на підставі максимальної реалізації існуючого науково-технічного потенціалу у взаємозв'язку з внутрівиробничими резервами і зовнішньої навколишнім середовищем.

Основними завданнями формування стратегії «ТА СНД Тур» є:

вибір ефективних напрямків господарської діяльності, які необхідно розвивати;

визначення розміру капітальних вкладень та інших ресурсів, необхідних для здійснення обраних напрямків господарської діяльності;

оцінка результатів віддачі.

Стратегічний план «ТА СНД Тур» складається у такій послідовності:

) Аналіз ділового навколишнього зовнішнього і внутрішнього середовища.

) Визначення господарської політики підприємства.

) Формулювання базової стратегії і вибір стратегічної альтернативи.

) Формулювання функціональних стратегій: маркетингу, виробництва, організаційних змін, а також фінансова, соціальна та екологічна стратегія.

Стратегічний план турфірми складається з наступних розділів:

) Цілі та напрямки діяльності;

) Поточні та довгострокові завдання;

) Базова стратегія;

) Функціональні стратегії;

) Опис найбільш важливих програм;

) Опис зовнішніх операцій;

) Обсяг капітальних вкладень і розподіл ресурсів;

) Формулювання резервних стратегій.

Стратегія турфірми розробляється на різні періоди часу в залежності від ступеня передбачуваності майбутнього, тривалості періоду впровадження ідеї, галузевої приналежності підприємства і рівня технічної оснащеності (від 3 до 10 років).

Існують наступні різновиди базових стратегій:

стратегія зростання, що обгрунтовує наміри підприємства збільшувати обсяг виробництва, продажу, капітальних вкладень тощо.;

стратегія стабілізації - це план діял...


Назад | сторінка 2 з 9 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Організація планування та стратегія розвитку підприємства. Інвестиційний п ...
  • Реферат на тему: Антикризова стратегія підприємства або план маркетингу
  • Реферат на тему: Планування виробничо-господарської діяльності будівельної організації, розр ...
  • Реферат на тему: Бізнес-план як інструмент стратегічного планування на прикладі підприємства ...
  • Реферат на тему: Планування маркетингу - основа планування діяльності підприємства