онал організації - це сукупність працівників в торговельній організації, які володіють певними професійними навичками. Кількість працівників ТОВ ??laquo; Нептун в кожним роком зростає.
Таблиця 1 Динаміка чисельності працівників ТОВ ??laquo; Нептун за 2011 - 2013 рр.
годКоличество сотрудніковТемп росту,% 201186-201295110,52013107112,6
За результатами таблиці 1 можна зробити висновок, що чисельність персоналу з кожним роком зростає, середній темп росту становить 111,5%. Це говорить про розширення масштабів діяльності організації торгівлі.
ООО Нептун оформляє своїх співробітників у повній відповідності з ТК РФ. При прийомі на роботу кожен працівник підписує: трудовий договір, в якому прописані права працівника і роботодавця; посадову інструкцію, в якій чітко обумовлені всі посадові обов'язки працівника, режим роботи, умови роботи. Серед посадових обов'язків менеджерів в магазинах мережі варто виділити наступні:
· оформляти свій відділ оптимально вигідно з комерційної точки зору;
· дотримуватися концепції Автосвіт при спілкуванні з клієнтом;
· якісно поліпшити прийом і зберігання товару;
· стежити за конкурентами (моніторинг);
· складати продажну ціну згідно маржі, запланованим компанією;
· організовувати щоденну і щотижневу роботу команди.
Як і в більшості інших торгових мережах ТОВ ??laquo; Нептун властива текучка персоналу. Проте варто відзначити, що вона в більшості випадків відбувається серед операційного персоналу. Для ефективної і злагодженої роботи персоналу компанія стимулює своїх працівників. Матеріальне стимулювання включає в себе: щорічну індексацію заробітної плати, премії кожні три місяці за результатами виконаної роботи, надбавка декількох днів до відпустки. Крім матеріального стимулювання автоцентр вдається до використання нематеріального стимулювання працівників. Заробітна плата в даній торговій організації окладная. Оклад залежить від займаної співробітником посади.
Таблиця 2 Аналіз показників по праці ТОВ ??laquo; Нептун за 2012-2013г., тис. руб.
Показателі2012 год2013 годІзмененіе (+ ;-) Середньооблікова чисельність працівників чел.95107 + 12В тому числі: - адміністративно-управлінський персонал1520 + 5 виробничий (торговий) персонал8087 + 7Фонд оплати праці, руб.3990044100 + 4200Виручка від реалізації, руб.13666361724801 + 358165Товарооборот в розрахунку на одного середньооблікового працівника, руб./Год14385,616119,6 + 1734Удельний вага фонду оплати праці у виручці від реалізації,% 2,92,6-0,3Среднемесячная заробітна плата, руб.3534,4-0,6
З таблиці 2 видно, що за 2013 відбулося збільшення середньооблікової чисельності працівників на 12 чоловік. Адміністративно управлінський персонал збільшився на 5 осіб, а ось виробничий персонал збільшився і склав 87 чол. Фонд оплати праці зріс на 4200 тис. Руб. Товарообіг в розрахунку на одного працівника в в 2013р. збільшився на 1734 тис. руб., що є позитивним.
Можна виділити декілька умов, які сприятимуть збільшенню зростання ефективності використання трудових ресурсів:
· поліпшення організації та умов праці працівників;
· посилення мотивації;
· зниження плинності кадрів;
· підвищення рівня кваліфікації працівників.
Розглядаючи товарну політику ГО Нептун можна замінити що в 2013 році спостерігався перерозподіл попиту населення країни на користь більш бюджетних автомобільних брендів або моделей російського складання. У зв'язку з цим спостерігався незначний спад продажів автомобілів Skoda, які поставляються на ринок з Чехії.
За результатами 2 013 року частка Skoda на ринку РФ в сегменті легкових автомобілів склала 3.3%. За підсумками 2013 було реалізовано 2160 автомобіля Skoda, що на 65 автомобілів менше, ніж у 2012 році 2 225 автомобілів.
Згідно стратегії Нептун на 2014 рік обсяг продажів складе 2 250 автомобілів. У 2013 році відбулося оновлення модельного ряду за рахунок появи на ринку двох моделей Skoda з новим дизайном і новими технологіями. Богемія Мотор розширила свою товарну політику за рахунок виходу нової моделі Octavia і Superb.
У сервісній політиці в 2013 році компанія перерозподілила свої ресурси на розвиток і просування післяпродажного обслуговування, розширивши пул обслуговуваних автомобільних брендів, автоцентр почав чинити фірмові сервісні послуги власникам післягарантійних автомобілів, а також послуги з кузовного ремонту гарантійних і негарантійних автомобілів всіх марок. Виручка в порі...
