Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Отчеты по практике » Аналіз управлінської діяльності готелю &Eurotel&

Реферат Аналіз управлінської діяльності готелю &Eurotel&





дрівна. Вона «права рука» директора готелю, несе повну відповідальність за діяльність готелю і звітує перед директором.

Бухгалтер, Борисова Наталія Павлівна - підпорядковується керівнику підприємства і несе відповідальність за ведення бухгалтерського обліку та своєчасне представлення повної і достовірної бухгалтерської інформації.

Менеджер служби прийому та розміщення - Вологдина Лариса Олександрівна. Від служби прийому і розміщення залежить перше враження гостя, старший адміністратор в процесі спілкування з гостями, повинен обговорювати такі питання:

ціни за номер;

- терміни розміщення;

- порядок оплати.

Завдання керівника даної служби контролювати весь процес прийому і розміщення гостя.

Инженер программист - чоловік. Створює умови для функціонування систем кондиціонування, теплопостачання, санітарно-технічного обладнання, електротехнічних пристроїв, служб ремонту і будівництва, систем телебачення та зв'язку.

У готелі «Eurotel» існує лінійно-функціональна організаційна структура. Цей вид структури найбільш прийнятний для готелю, так як вона має невеликий штат співробітників.

Лінійно-функціональна структура превалює в організаціях, які орієнтовані на один або невелика кількість взаємозалежних товарів або ринків. У функціональних структурах схожі види діяльності (виробництво/операції, маркетинг, фінанси/облік, НДДКР і управління персоналом) здійснюються в окремих підрозділах всередині організації. Така спеціалізація призводить до більшої ефективності та дозволяє фірмі бути конкурентоспроможною в одній або декількох функціональних сферах.


. 3 Номери та послуги, що надаються готелем


Будівля чотириповерхова, однокорпусное, над центральним входом знаходиться велика вивіска з назвою готелю. Є автостоянка. Кількість номерів у готелі - 17.

Номери різний смак і гаманець - стандарт 1- кімнатний (4), ексклюзив 1 - кімнатний (6), VIP-Люкс 1 - кімнатний (6), апартаменти 2 - кімнатний (1) (див. Додаток 1). Ціни на номери (див. Додаток 2).

У кожному номері коштує ультрамодна меблі, стильні світильники, двоспальне ліжко, рідкокристалічний телевізор, кондиціонер, фен, телефон, холодильник з міні-баром і доступ до Internet-Wi-Fi.

Щоб зробити перебування в готелі «Eurotel» ще більш приємним, гостям пропонуються додаткові послуги:

кафе і ресторан;

сауна;

тренажерний зал;

перукарня;

солярій;

масаж;

манікюр, педикюр;

послуги косметолога-естетист.

Континентальний сніданок

Щоранку з 07.00 до 12.00, подається сніданок в кафе «Шоколад» та ресторані «Трюфель» на 1 поверсі. За попереднім замовленням можливі ранні сніданки, «Сніданок в номер» і комплекс «Сніданок з собою». У вартість номера включений сніданок. Найсвіжіші круасани, традиційна глазунья і домашні кашки, запашна кава, свіжовичавлені соки і великий вибір різних сортів елітного чаю - це рецепт смачного пробудження від кафе «Шоколад» та ресторану «Трюфель».

Екскурсії

Якщо Ви бажаєте познайомитися з визначними пам'ятками нашого міста і Пермського краю, пропонуються індивідуальні екскурсії. Описи та вартість Ви можете дізнатися у адміністратора. Екскурсії замовляються заздалегідь.

Прачечна

У пральні Вам швидко і якісно виперуть і погладять будь білизна, почистять взуття (експрес прання, прасування, чищення взуття).

Індивідуальний сейф

У номерах категорії люкс встановлені індивідуальні сейфи (користування сейфом включено у вартість номера).

Трансфер Замовлення машини для зустрічі та проводів в аеропорт або на вокзал за окрему плату. Водій з табличкою готелю і Вашим ім'ям зустрічатиме Вас в аеропорту (або лаунж-бар при від'їзді). Трансфер з аеропорту «Велике Савіно» займає 30 хвилин. Залізничний вокзал «Перм II» знаходиться в 7 хвилинах їзди від готелю «Eurotel». Ми дбаємо про Ваше часу.

Паркування

Якщо ви побажаєте скористатися цілодобовою безкоштовною автостоянкою, попередьте про це при бронюванні номера.

Користування Інтернетом

При наявності ноутбука, у Вас є можливість виходу в Інтернет.

У всьому будинку готелю діє Інтернет Wi-Fi. Для виходу в інтернет необхідно замовити картку з кодом доступу в інтернет. Також біля готел...


Назад | сторінка 2 з 10 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Розробка технології та організації роботи служби прийому та розміщення готе ...
  • Реферат на тему: Вивчення теоретичних і практичних аспектів організації роботи служби прийом ...
  • Реферат на тему: База даних обліку розміщення і послуг готелю-готелю
  • Реферат на тему: Аналіз основних функціональних обов'язків персоналу служби прийому і ро ...
  • Реферат на тему: Організація роботи служби прийому і розміщення в готелі