Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Отчеты по практике » Аналіз управлінської діяльності готелю &Eurotel&

Реферат Аналіз управлінської діяльності готелю &Eurotel&





ю «Eurotel» є свій офіційний сайт, де розташовуються всі дані про готелі, її послуги, акції та спеціальні пропозиції. Через сайт можна відразу ж забронювати собі номер онлайн.

ROOM сервіс

За Вашим бажанням у Ваш номер будуть доставлені спиртні напої і легка закуска цілодобово.

Тренажерний зал

Тренажерний зал перебувати на цокольному поверсі готелю. У вартість номера включені заняття в тренажерному залі.

Ресторан «Трюфель»

Запрошуємо Вас до нас в ресторан на:

смачні сніданки з 7 до 12 год., вартість від 100 руб.
- Ситні бізнес-ланчі з 12 до 17 год., Вартість від 200 р.
- Вишукані обіди та вечері. Дуже затишна сауна виконана в стильовій єдності з дизайном готелю. Парна, мебльована кімната відпочинку, джакузі для двох, душова кабіна, роздягальня і туалет. За бажанням видаються халати, тапочки, рушники, косметичне приладдя. Приймаємо як гостей готелю «Eurotel» так і гостей, що проживають в нашому місті і бажаючих комфортно відпочити в невеликій компанії. При замовленні номери для молодят - 1:00 сауни і джакузі в подарунок. Салон краси «Beauty Hall»

? Перукарня

Майстра-модельєри і майстри I-го класу нададуть Вам допомогу в створенні Вашого індивідуального образу, і пропонують наступні послуги:

сучасні модні стрижки і забарвлення;

вечірні та весільні зачіски;

денний, вечірній і фантазійний макіяж;

масаж голови;

лікування і відновлення волосся.

? Косметологічний кабінет

Майстра готові надати Вам чудовий догляд. Завдяки цьому Ви завжди будете виглядати прекрасно.

? Манікюрний кабінет

Доглянуті нігті - те, на що нерідко звертають увагу при спілкуванні з людиною. Фахівці нашого манікюрного кабінету готові надати Вам обслуговування по вищому класу.

? Масажний кабінет

Обслуговуємо по банківських картах:

VISA, VISA Electron;

Maestro;

Cirrus;

Master Card.

Також без додаткової оплати на Вашу вимогу:

? Цілодобова допомога адміністратора;

? Ранкова побудка;

? Послання і повідомлення (всі вступники повідомлення будуть передані безпосередньо в Ваш номер);

? Виклик таксі;

? Замовлення квитків в театри і концертні зали;

? Інформація про м Пермі, пам'ятки, музеї, театрах, ресторанах, клубах міста;

? Реєстрація іноземних громадян;

? Додатковий комплект рушників;

? Комплект посуду і столові прилади;

? Халат, набір індивідуальних засобів;

? Додаткове ковдра, подушка, швейний набір.


. 4 Функції, цілі, завдання та місія організації


Сучасне готельне підприємство надає не тільки послуги проживання та харчування, але й широкий спектр послуг транспорту, зв'язку, розваг, екскурсійне обслуговування, медичні, спортивні послуги, послуги салонів краси і т.д. Фактично готельні організації в структурі індустрії туризму та гостинності виконують ключові функції, так як пропонують споживачам комплексний готельний сервіс. Виходячи з цього, правомірно виділити готельну індустрію, або готельний бізнес, як найбільшу комплексну складову індустрії туризму та гостинності і розглядати її самостійно, в значній мірі ототожнюючи з єдиною індустрією туризму та гостинності.

Якщо розглядати загальні функції готелю, то до них відносяться:

? вивчення і прогнозування розвитку ринку гостьових послуг (це дійсно важливо, оскільки одержувана інформація дозволяє готелям своєчасно модифікувати їх тактику і стратегію, зберігаючи вже існуючих і залучаючи нових гостей);

? формулювання цілей та оцінка власних перспектив і можливостей;

? вибір постачальників і партнерів;

? функція аналізу, контролю та координації.

До функцій директора відносяться - здійснення щоденного оперативного керівництва персоналом готелю, контроль за роботою підлеглих і вирішення всіх виникаючих проблем.

Функції служби прийому та розміщення:

- попереднє замовлення місць у готелі (бронювання);

- прийом, реєстрація та розміщення гостей;
...


Назад | сторінка 3 з 10 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: База даних обліку розміщення і послуг готелю-готелю
  • Реферат на тему: Вивчення теоретичних і практичних аспектів організації роботи служби прийом ...
  • Реферат на тему: Послуги сфери туризму і супутнього йому сервісу в програмі річкового (круїз ...
  • Реферат на тему: Організаційно-економічні заходи з розвитку індустрії гостинності на приклад ...
  • Реферат на тему: Служба прийому і розміщення гостей в готелі