послуги, що забезпечить підвищення якості обслуговування клієнтів ВАТ Гомельдрев і збільшення обсягу продажів на 5%.
Приріст обсягу реалізації складе:
, (3.7)
де?- Приріст обсягу реалізації після проведення заходів,%.
Таблиця 3.3-Розрахунок ефективності заходів щодо впровадження додаткових послуг з обслуговування клієнтів ВАТ Гомельдрев
№п/пПоказателіЕд.ізм.Велічіна1Виручка від реалізації товарів і услугТис.Руб.1671452Прібиль на 1 руб. виручкіРуб0,053Процент приросту виручки% 54Затрати на меропріятіеТис.руб.360
Приріст прибутку складе:
, (3.8)
де р 1 - прибуток на 1 карбованець реалізації послуг.
,
Річний економічний ефект визначається за формулою:
Е =? П - З Т, (3.9)
де З Т - поточні річні витрати на проведення заходів.
, (3.10)
360 тис. руб.
Таким чином, річний економічний ефект складе:
Е=417,9 - 360=57,9 млн.руб.
Економічний ефект незначний, але якість обслуговування дозволить створити сприятливий імідж підприємства.
Всі запропоновані заходи є ефективними і дозволять удосконалювати організацію маркетингової діяльності ВАТ Гомельдрев з метою поліпшення фінансових результатів.
Висновок
Маркетинг є одним із видів управлінської діяльності, який пов'язує можливості виробництва і реалізації товарів і послуг з метою покупки продукції споживачем. Він впливає на розширення виробництва і торгівлі шляхом виявлення запитів споживачів і їх задоволення. Маркетингові дослідження являють собою вид соціальної технології для виявлення запитів і бажань реальних і/або потенційних покупців, для виявлення ефективних засобів управління ринком.
У процесі інтенсивного розвитку економіки і постійно зростаючій ролі малих і середніх підприємств за допомогою маркетингових досліджень фірми можуть здійснювати відстеження змін потреб покупців, збільшити свої знання про що стоять перед ними проблемах маркетингу, тобто зменшити невизначеність при прийнятті маркетингових рішень.
Можна сказати, що маркетингове дослідження товару являє собою ексклюзивну інформацію, яка відсутня у поточному інформаційному масиві. Управління процесом маркетингового дослідження товару передбачає: постановку завдань маркетингового дослідження, планування програми дослідження, його реалізацію, контроль і аналіз результатів, підготовку аналітичного звіту. Успішне проведення дослідження вимагає тісного контакту між дослідницьким колективом і керівництвом фірми (або його представником) на всіх етапах маркетингового дослідження товару.
Маркетингове дослідження товару націлене на інформаційно-аналітичне обгрунтування пошуку і вибору оптимальних рішень по товарній політиці підприємства, завоювання і освоєння нових ринків збуту, здійснення програм модернізації і диверсифікації виробництва і торгівлі, оптимізацію руху товару, вдосконалення форм обслуговування споживачів.
Головною метою установкою дослідження товарів є визначення відповідності техніко-економічних показників та якості товарів, що обертаються на ринках, запитам і вимогам покупців, а також аналізу їх конкурентоспроможності. Дослідження товару дозволяють отримати відомості щодо того, що хоче мати споживач, які споживчі параметри виробу (дизайн, надійність, ціну, ергономіку, сервіс, функціональність) він найбільше цінує. Поряд з цим можна отримати дані для формування найбільш вдалих аргументів рекламної кампанії, вибору відповідних торгових посередників.
У курсової роботи наведено результати маркетингового дослідження касаемо продукції ВАТ Гомельдрев на ринку вітчизняної меблевої продукції і на ринку країн СНД, особливо на ринку Російської Федерації. Було проведено опитування індивідуальних споживача який дав подання про сформований думці касаемо продукції ВАТ Гомельдрев .
Також за результатами дослідження дані деякі рекомендації щодо подальшої товарної тактиці та стратегії на ВАТ Гомельдрев
Список використаних джерел
1.Акуліч, І. Л. Основи маркетингу/І.Л. Акуліч.- Мн .: Обчислюємо. шк., 2009
2.Алексін, В. А. Маркетинг/В.А. Алексін.- М .: ІД Дашков і К raquo ;, 2011
.Багіев, Г.Л. Маркетинг/Г.Л.Багіев.- СПб .: Питер, 2009. - 736 с.
.Березін, І. С. Маркетинг та дослідження ринку/І.С. Березін.- М .: Російська Ділова Літер...
