труда14676. Відносини з руководітелем14697. Відносини з коллегамі1781
Були узагальнені дані за тривалістю оволодіння професійними навичками, зазначеними працівниками.
Таблиця 2.3.4 Термін оволодіння професійними навичками
Срокдо 2 месяцевот 2 до 6 месяцевот 6 до 12 месяцевсвише годаАбс. кол-во, чел.9840Отн. кол-во,% 42,8638,1019,050,00
При проведенні анкетування були виявлені основні труднощі, що виникають у працівників у процесі адаптації. Вони були згруповані і кількісно узагальнені у вигляді таблиці.
Таблиця 2.3.5 Труднощі в процесі адаптації
ПоказательАбс.кол-во, чел.Отн.кол-во,% Затримка в обладнанні робочого места733,33Обращеніе до руководству733,33Общеніе з коллегамі1257,14Оформленіе відсутностей, відпустки, больнічного523,81Отсутствіе інформації про осіб, до яких можна звернутися по цікавлять вопросам523,81 Крім того, також були розглянуті зазначені причини виникаючих у процесі адаптації утруднень. Вони були розподілені за відповідними групами і внесені в таблицю 2.3.8.
Таблиця 2.3.6 Причини утруднень
Можливі затрудненіяДаНетПрічіниотсутствіе інформації про процедуру обеспеченіянесвоевременное виконання службами обязанностейнесвоевременное інформування відповідальних за забезпечення службКанцелярскіе прінадлежності318266,670,00133,33Подключеніе телефона6150,00583,33116,67Предоставленіе компьютера912333,33555,56111,11Подключеніе по сеті5170,00480,000, 00Оформленіе пропуска78228,57342,86228,57
Одним із завдань анкети було виявлення інформації, яку слід включити в Довідник новачка raquo ;. Кількісне і процентний розподіл думок працівників з даного питання показано в таблиці 2.3.7.
Таблиця 2.3.7 Результати опитування з приводу розділів Довідника новачка
РазделАбс. кол-во, чел.Отн. кол-во,% Про прийнятій формі одежди733,33О прийнятих нормах общенія1152,38О правилах спілкування з кліентамі1780,95О правилах звернення до керівництва і коллегам1780,95
Висновки за таблицями:
найбільша незадоволеність адаптованих співробітників пов'язана з факторами: наявність перспектив і розмір зарплати;
термін оволодіння професійними навичками оцінюється як прийнятний;
найбільш часто працівники вказували на труднощі в спілкуванні з колегами, затримки в обладнанні робочого місця і зверненні до керівництва, брак інформації про оформлення лікарняного, відпустки, відсутність інформації про осіб, до яких можна звернутися з потрібних питань ;
труднощі найчастіше виникали через несвоєчасне виконання службами своїх обов'язків, але зустрічаються випадки вказівки на відсутність інформації про процедуру обладнання;
більшістю були вказані наступні розділи для Довідника новачка :
1) про правила спілкування з клієнтами;
) про правила поводження до вищестоящого керівництва і колегам;
1) про оформлення пропуску, про процедуру отримання зарплати, про правила оформлення відсутності, бланків основних документів, регламентів;
2) про місію, стратегії компанії, про цінності компанії;
3) про відповідальних за обладнання робочого місця та процедуру обладнання.
Чинну програму адаптації можна представити схематично і виділити слабкі місця за підсумками проведених досліджень.
Відповідно, можуть бути сформульовані недоліки, усунення яких дозволить підвищити ефективність діючої системи адаптації:
недостатня ефективність соціально-психологічної адаптації,
недостатня підготовка до приходу співробітників менеджером з персоналу допоміжних служб,
недостатнє ознайомлення з місією, стратегічними аспектами існування компанії,
недостатність інформування про продукцію компанії,
складність системи,
нечіткість взаємодії з допоміжними службами при забезпеченні робочого місця нового співробітника.
Але можуть бути позначені фактори, що сприяють подоланню недоліків та рішення для них:
визнання важливості адаптації керівниками, наставниками,
досить добре вибудувана програма адаптації.
Задоволеність персоналу оплатою праці й можливостями кар'єрного росту невисока. Працівникам ВАТ САВВА не надається можливість брати участь в управлінні, більшість рішень приймаються вищим керівництвом.
При цьому організації притаманний автор...
