'язане з іншим критерієм конкурентоспроможності -
асортиментом. Більше того, цілий ряд показників якості одночасно застосовуються для цілей ідентифікації асортиментної характеристики товарів. До числа таких показників відносяться органолептичні показники (зовнішній вигляд), а для харчових продуктів - смак і запах, іноді - консистенція і/або внутрішню будову. Асортиментна характеристика товару конкретного найменування та/або товарної марки встановлюється за функціональним призначенням.
Відмінні ознаки між товарами різних найменувань також визначаються за допомогою показників якості та впливають на їх конкурентоспроможність. Таким чином, кажучи про асортимент як критерії конкурентоспроможності, ми мимоволі говоримо знову про якість. Однак об'єднання цих двох основоположних характеристик товару було б помилковим, оскільки саме на рівні асортиментної характеристики зароджуються конкурентні відносини між товарами.
Підвищена значущість показників асортиментної ідентифікації (функціонального призначення, зовнішнього вигляду та інших) обумовлює велику роль асортименту як критерію конкурентоспроможності. Асортиментна належність товару має найважливіше значення для прийняття рішення про його купівлю, особливо якщо вона не імпульсивна, а заздалегідь запланована і служить засобом задоволення невідкладних потреб. Наприклад, споживач, якому потрібні зимові чоботи, не купить літнє взуття, навіть якщо її якість і ціна привабливі для нього.
Отже, за ступенем значущості критерії конкурентоспроможності - Асортимент і якість - можуть бути рівнозначними, а в деяких випадках асортимент може виявитися найбільш вагомою характеристикою. Однак при наявність товарів-конкурентів одного виду споживач найчастіше віддасть перевагу якості.
Слід врахувати, що в умовах конкурентного середовища підвищення конкурентних переваг підприємства вимагає постійного розширення, оновлення та поглиблення асортименту. При реалізації цих напрямків асортиментної політики неминуче виникають конкурентні відносини між товарами, що призводить до появи внутрішньофірмових товарів-конкурентів.
Найважливішим економічним критерієм конкурентоспроможності товарів є ціна; Для різних категорій споживачів і груп товарів конкурентоспроможність забезпечується різними видами цін: закупівельними, реалізаційними і споживання.
Закупівельна ціна визначається значною мірою конкурентоспроможністю товарів виробничого призначення і створює споживчі переваги для виробників продукції та виконавців послуг, в тому числі посередників. Причому привабливість ціни встановлюється в комплексі з основоположними характеристиками споживної вартості. Так, низька закупівельна ціна товару за рахунок зниженого якості може виявитися неприйнятною для підприємства-виробника, який обрав напрямок товарної політики на поліпшення якос-ства. Найчастіше гнучка система знижок, що знижують закупівельну ціну залежно від розміру товарної партії, забезпечує конкурентоспроможність товару, а також масовість його продажів.
Реалізаційна ціна впливає на конкурентоспроможність товарів безпосереднього використання (наприклад, харчових продуктів, готових до споживання; тютюнових виробів; парфюмерно-косметичних товарів, миючих засобів і т. п.), а також послуг. Доступність реалізаційної ціни створює споживчі переваги для індивідуальних споживачів товарів і послуг, які не вимагають додаткових витрат на використання за призначенням.
Слід мати на увазі, що досить часто індивідуальний споживач пов'язує ціну реалізації з основоположними характеристиками товару, особливо з якістю. "У багатьох споживачів підвищені ціни на товар асоціюються з високою якістю. Однак це не завжди правильно, так як ціна реалізації визначається наступними факторами: закупівельною ціною, транспортними витратами, витратами на зберігання, витратами обігу, торговими націнками і т. п. Від їх розміру і залежатиме ціна. Качі-ство реалізованого товару є лише одним, хоча і важливим, фактором, закладеним у реалізаційну ціну, зокрема у витрати на його забезпечення.
Ціна споживання визначається ціною реалізації і витратами на експлуатаційні витрати: транспортування, монтаж, наладку, технічну допомога в обслуговуванні, зберігання, догляд за товарами, енерговитрати, ремонт, а також на сплату податків і зборів, страхування та утилізацію. Ціна споживання як критерій конкурентоспроможності найбільш властива таким товарам, як засобу виробництва, складно технічні, одежно-взуттєві, господарсько-побутові і тому подібні товари.
Ціна споживання товарів значною мірою залежить від вартості операцій з післяпродажного обслуговування і витрат на експлуатацію. При цьому низька ціна споживання може бути визначена ще на етапі проектування і розробки продукції за рахунок удосконалення її конструкції і технічного рівня якості. Витрати на поліпшення якості, як правило, збільшують реалізаційну ціну, але зав...
