чих до діяльності тієї чи іншої організації. Цей процес не можна обмежити будь-яким строком дії, по суті він нескінченний, багатогранний. Було б принципово невірно вважати, що робота в області ПР в цьому році виконана краще, ніж минулого, оскільки в пресі з'явилося на три матеріали більше. Загальна кількість публікацій саме по з Тобі ще ні про що не говорить. Набагато важливіше в даному випадку їх якість і резонанс, який вони викликали. Те ж саме відноситься до проведення будь-яких дослідженні, до участі у виставках-ярмарках і т.д. Кількісними показниками і тут нічого не виміряти. p align="justify"> Головним критерієм ефективності ПР доцільно вважати формування стійкої репутації в очах громадськості. Ця репутація забезпечується зусиллями всіх відділів, підрозділів, часом залежить від рішення і чисто інженерних питань. Проте, служба ПР є своєрідною сполучною ланкою в загальній ланцюжку всього суспільно-виробничого механізму організації та за її межами. Побутує твердження, що зв'язки з громадськістю не знають кордонів. З ним важко не погодитися. Добре налагоджена в організації система ПР багато в чому підтверджує її надійність, грамотний стиль управління, запобігає появі можливих чуток. Все це дозволяє розширити сферу впливу організації і в кінцевому підсумку забезпечити її завтрашній день. p align="center">
Висновок
В іміджі та ділової репутації організації важливий кожен з його компонентів. Позитивний імідж створити важко, на це потрібен час. А зруйнувати - дуже легко, в одну мить. Тому необхідно дуже виважено підходити до вибору засобів, з яких будується імідж фірми. p align="justify"> Будь корпорація, що виробляє або торгує фірма повинна насамперед визначити свою аудиторію - своїх потенційних споживачів і клієнтів. І лише визначивши таку аудиторію, можна приступати до формування свого іміджу. Враховуючи інтереси цієї аудиторії, враховуючи її економічні, демографічні, естетичні, психологічні та інші характеристики. p align="justify"> Альфред Нобель сказав понад сто років тому дуже вірні слова: "Хороша репутація важливіша, ніж чиста сорочка. Сорочку можна випрати, репутацію - ніколи ". Добре ім'я фірми, давно існує на ринку, саме по собі - величезний капітал. Добре ім'я фірми, добра репутація - це її імідж. Імідж фірми сьогодні став одним з Тончев інструментів у конкурентній боротьбі. Неувага до іміджу своєї фірми зазвичай закінчується її крахом. p align="justify"> Звичайно, імідж фірми визначається насамперед якістю вироблених товарів і послуг. Крім того, він складається з назви фірми, її слоганів, значення торгових марок, фірмового стилю і т.д. Тут немає дрібниць. Навіть стиль спілкування клерків фірми з клієнтами може певною мірою створювати або руйнувати імідж фірми. p align="justify"> Таким чином, в даній частині роботи ми розглянули, як відбувається формування іміджу і ділової репутації організації на міжнародному ринку. Можна сказати, що якість - це...
