тика угод. Передбачає обмін благами, обіцянками, поступки, вибаченнями. br/>
.2 Управління і регулювання конфліктом
Управління конфліктом є цілеспрямований вплив на процес конфлікту, що забезпечує вирішення значущих завдань.
Управління конфліктом - це переклад його в раціональне русло деят ельность людей, осмислена дія на конфліктну поведінку суб'єктів з метою досягнення бажаних результатів; це обмеження протиборства рамками конструктивного впливу на процес. Управління конфліктами включає в себе: прогнозування конфліктів; попередження одних і разом з тим стимулювання інших; припинення і придушення конфліктів; регулювання і дозвіл. Кожен з названих видів дій являє собою акт свідомої активності суб'єктів: одного з конфліктуючих або обох, або ж третьої сторони, не включеної в конфліктне дію. p align="justify"> Об'єктивність розуміння - найперша передумова управління конфліктами і разом з тим методологічна проблема.
Об'єктивне розуміння конфлікту - це адекватне, тобто відповідне реальності, його опис. Суб'єкт управління має в якості об'єкта не безпосередньо реальний конфлікт, а його опис, образ, уявне відображення, вербальну (мовну) інтерпретацію. Зрозуміло, що такий опис включає певний підхід, прийнятний для тієї чи іншої сторони конфлікту або - для третьої, нейтральної, виступає посередником. Адже кожна сторона прагне представити колізію так, як вона її бачить зі своїх позицій, як вона розуміє ситуацію, що склалася, інакше кажучи, як вона зацікавлена ​​пояснювати конфлікт, тому сам факт того чи іншого пояснення конфлікту включається до предмет суперечності. p align="justify"> Об'єктивне пояснення конфлікту можливе при виконанні таких вимог:
аналіз конфлікту враховує тільки ті факти, які актуальні в теперішній ситуації.
в пояснювальний контекст входить і облік попереднього стану конфліктної ситуації та її розвиток у подальшому.
пояснення конфлікту підпорядковане успішному вирішенню їх у інтересах цілого - прогресу суспільства, особи і ін
Визнання можливості активного впливу на конфлікт також складає істотна умова управління ім. Це виключає ставлення до конфліктів як фатально неминучим, стихійно виникають і настільки ж стихійно розвиваються, а стимулює пошук шляхів і методів свідомого впливу на конфліктну ситуацію, що зароджується або реально існуючу. p align="justify"> Один з принципів управління конфліктом - гласність. Будь-яка спроба приховати наявність конфлікту, замаскувати його зовнішнім благополуччям веде тільки до поглиблення конфронтації. І, навпаки, своєчасне та коректне розтин конфлікту, його причин і умов означає створення сприятливих передумов для врегулювання останнього та успішного подолання. Гласність передбачає наявність інформації про конфліктну ситуацію, доведення її до зацікавлених осіб і фо...
