а етика ділового спілкування./Под ред. В.І. Лавриненко/М.: Культура і спорт, В«ЮнітіВ», 2007. - 320 с.
. Рахматшаева В.А. Граматика спілкування/В.А. Рахматшаева. - М.: Сім'я і школа, 2005.-145 с.
. Мовні спілкування: проблеми - перспективи. Зб. науч. оглядів. - М, ІННОН, 2003. - 123 с.
. Руденський О.В . Основи психотехнології спілкування менеджера. /Є.В. Руденський. - М.-Новосибірськ.: Инфра-М.-2008.-202 с.
. Томпсон А.А. Стрікленд А.Дж. Стратегічний менеджмент. Мистецтво розробки та реалізації стратегії: Підручник для вузів Пер. з англ. під ред. Л.Г. Зайцева, М.І. Соколовою. - М.: Банки і біржі, ЮНИТИ, 2008 р.,
. Федоренко Є.Г. Професійна етика/Є.Г. Федоренко. - М.: Наука, 2003. - 200 с.
. Хаббард Л.Р. Діанетика/Л.Р. Хаббард. - М.: неділя. - 2003. - 190 с.
. Чернишова М.А. Етика ділових відносин/М.А. Чернишова. - Л.: Знання. - 2004. - 302 с.
. Широкова І.Г., Етика/І.Г. Широкова. - М.: ПРІОР, 2005. - 162 с.
. Юсупов І.М. Психологія взаєморозуміння/І.М. Юсупов. -Казань: Тат. кн. вид-во, 2007. - 170 с.
