лектуальних і моральних лідерських якостей;
забезпечення соціальної компетентності лідера і його доброзичливості у відносинах з членами групи вважає культуру спілкування, уміння ясно і чітко висловлювати думки, коректно вислуховувати співробітників, робити зауваження, давати поради, уважність, повага гідності інших людей, вміння розуміти їх, перейматися їхніми турботами і проблемами, надавати їм підтримку тощо;
придбання вміння і навичок швидко і правильно оцінювати ситуацію, знати і враховувати особливості, інтереси, запити і очікування всіх членів групи. Не менш важлива для лідерства і правильна оцінка ситуації, своїх сил і можливостей групи. Без цього успіх групової діяльності не досяжний. Повторювані невдачі зазвичай ведуть до втрати віри в лідера.
Чим вище вираженість лідерських якостей, тим більше менеджер схиляється до авторитарного стилю управління.
Позитивна сторона такого стилю керівництва - це велика продуктивність праці, дисциплінованість, системність і чіткість виконання поставлених завдань. Однак цьому протистоять такі мінуси як, відсутність ініціативи, напружена обстановка в групах, страх перед покаранням, перешкоджання здійсненню будь-яких творчих ідей.
Однак підлеглі завжди бажають бачити в керівнику не тільки начальника чи позбавленого емоцій і переживань сухого технократа, а й людини, що володіє кращими моральними якостями, яка турбується не тільки про ефективність організації і про себе особисто, а й про співробітників
Кожен тип підлеглого вимагає від лідера специфічного підходу для максимально ефективного використання індивідуального потенціалу будь-якого співробітника. Слід дивитися на цю проблему ситуаційно, так як в невеликих організаціях до кожного працівника має бути індивідуальний підхід, з окремими працівниками потрібно поводитися в дусі автократа, а з деякими краще бути демократичним, або навіть ліберальним.
Потрібно відзначити, що керівники, які хочуть працювати якомога ефективніше, отримати все, що можна від підлеглих, не повинні застосовувати якийсь один стиль керівництва протягом усієї своєї кар'єри.
Швидше керівнику слід навчитися користуватися всіма стилями, методами і типами впливу, найбільш підходящими для конкретної ситуації.
Для визначення стилю керівництва з управлінської решітці Блейка-Моутон, був проведений тест, в результаті якого можна простежити, який стиль управління найбільш притаманний даній організації (таб.2.3)
Таблиця 2.3 Тестування з управлінської решітці Блейка-Моутон
СітуаціяВаріант ответаОбработка результатів * Я дію як представник свого колективу (1) В Ч І Р Н1Я надаю членам колективу свободу у виконанні роботи (2) В Ч І Р НЯ заохочую застосування уніфікованих прийомів у роботі (3) У Ч І Р Н1Я дозволяю підлеглим вирішувати завдання на їх розсуд (4) В Ч І Р НЯ спонукаю членів колективу до більшої напруги в роботі (5) В Ч І Р Н1Я надаю підлеглим можливість робити роботу так, як вони вважають за доцільне (6) У Ч І Р НЯ підтримую високий темп роботи (7) У Ч І Р Н1Я направляю помисли людей на виконання виробничих завдань (8) У Ч І Р НЯ особисто дозволяю конфлікти в колективі (9) У Ч І Р НЯ неохоче надаю підлеглим свободу дій (10) В Ч І Р Н1 * Я вирішую сам, що і як має бути зроблено (11) ...
