ле зберігайте холоднокровність, коли температура бесіди піднімається.
. Будь-яким можливим способом постарайтеся полегшити співрозмовнику сприйняття ваших тез і пропозицій, врахувавши внутрішню боротьбу між його бажаннями і реальними можливостями, щоб він міг зберегти своє обличчя. Дайте йому час, щоб він сам поступово переконався в правильності ваших положень.
. Подумайте про тактичні прийоми ведення переговорів.
. Спробуйте в ході бесіди досягти своєї мети або ж знайдіть прийнятний компроміс.
Висновок
У своїй роботі ми постаралися висвітлити основні принципи і прийоми ведення переговорів, питання психологічної підготовки і структуру переговорного процесу в цілому. Можливо, деякі положення здадуться досить очевидними, інші - викличуть питання.
Чи не усвідомивши загальні закономірності, притаманні процесу переговорів, неможливо правильно, з урахуванням ваших цілей і завдань, побудувати взаємодію з партнером. На початкових етапах, приступаючи до ведення переговорів, не варто шкодувати час на аналіз того, що відбулося і відбувається на даних переговорах, як будується процес їхнього ведення. Надалі це буде зведено до автоматизму і не знадобиться настільки докладного розбору. З'явиться те, що зазвичай називається досвідом ведення переговорів. Однак, щоб це дійсно відбулося, доведеться витратити чимало зусиль.
Не можна навчитися вести переговори, не беручи участь в них. Тому за наявності будь-якої можливості, маєсенс її використовувати. З кожними новими переговорами набувається досвід, вигострюються навички. Але це все попереду, а зараз в якості першого кроку на шляху до нової професії пропонується «інструкції учасників ПЕРЕГОВОРІВ», в якій узагальнено головні робочі моменти та запропоновано алгоритм опрацювання питань, пов'язаних з переговорної практикою. Представляється, що за переговорами - як засобом врегулювання конфліктних і кризових ситуацій, а також засобом, що забезпечує співробітництво різних соціальних суб'єктів велике майбутнє. Вони приходять на зміну силовим і командним методам, забезпечуючи найбільш гармонійний розвиток соціального та економічного життя. І вони вимагають вже зараз фахівців своєї справи, що володіють високим творчим потенціалом, добре розбираються в таємницях обраної професії, вміють приймати продумані і ретельно зважені рішення.
Список використаних джерел
1. Гоулстон, М. Я чую Вас наскрізь. Ефективна техніка переговорів / М. Гоулстон.- М.: Манн, Іванов і Фербер , 2010. - 288 с.
2. Джим, К. Спочатку скажіть «ні». Секрети професійних переговірників / К. Джим.- М.: ТОВ Видавництво, Добра книга, 2008. - 155 с.
. Джим, К. Ні. Краща стратегія ведення переговорів / К. Джим.- М.: ТОВ Видавництво, Добра книга, 2011. - 293 с.
4. Керрі, П. Є серйозна розмова. Що і як говорити, коли ставки високі / Керрі Паттерсон, Джозеф Гренні, Рон Макміллан. - М.: Манн, Іванов і Фербер , 2011. - 288 с.
5. Непряхін, Н.Ю. Переконуй і перемагай. Секрети ефективної аргументації / Н.Ю. Непряхін.- М.: Альпіна Паблишерз, 2012. - 252 с.
6. Шеретов, С.Г. Ведення переговорів: навчальний посі...
