Як відомо в багатьох торговельних організаціях працівники не задоволені своєю працею, умовами праці та заробітною платою. Найбільш важливим мотивом праці у працівників є засіб заробітку. Багато хто з них незадоволені застосовуються в їх організації системами мотивації праці. У зв'язку з цим керівникам необхідно ознайомиться з існуючими системами мотивації праці, і намагатися впроваджувати їх у своїх організаціях.
Розробка та впровадження системи?? Отіваціі стає необхідною, якщо у багатьох співробітників виявляються симптоми професійного «вигорання»: зниження ентузіазму і втрата інтересу до роботи, а також заміщення професійних інтересів іншими інтересами, не пов'язаними з роботою. Якщо в організації різко підвищується плинність персоналу, то в першу чергу потрібно задуматися про його мотивації.
Мотив безпосередньо пов'язаний з нашими емоціями. Людина працює більш ефективно, якщо у нього є мотивація до цього. Причому він частіше відчуває позитивні емоції, якщо його діяльність збігається за спрямованістю з внутрішніми бажаннями і спонуками. Такі емоції, як роздратування, смуток, гнів, тобто всі ті, які ми зазвичай називаємо негативними, явно говорять про те, що людина йде не туди, куди б він хотів. Саме тому в організації, де все спирається тільки на контроль і примус, є напруга і роздратування. Там же, де людину мотивує позитивний емоційний настрій, це стає частиною корпоративної культури. Чому часом навіть солідна грошова винагорода не вирішує завдання? Потрібно щось ще. Що? Важливо враховувати три фактори:
- що хоче сама людина;
які дії від нього потрібні;
як пов'язати це воєдино.
Як відомо, людьми рухають їхні потреби. Потреба - це випробовувана особистістю потреба в чомусь (воді та їжі, визнання, популярності, влади тощо). Потреби неможливо спостерігати чи виміряти. Про їх існування можна судити лише по поведінці людей. Потреби служать мотивом до дії, до досягнення мети.
Потреби викликають у людини прагнення до їх задоволення. Отже, керівники повинні створювати такі ситуації, які б людям розуміти, що у них є можливість задовольнити свої потреби за допомогою поведінки, що призводить до розвитку і процвітання організації, в якій вони працюють.
Дуже великим мотивуючим ефектом є почуття власної гідності. Його утиск дестабілізує особистість і веде до різного роду самозахистом. Тому для підтримки почуття власної гідності співробітників керівнику необхідно формувати не тільки систему мотивації до праці, а й високі самооцінки співробітників, оскільки саме вони є потужним мотиватором їхньої поведінки.
Будь теорія мотивації вероятностна. Те, що ефективно для одних, може бути зовсім не важливо для інших. Тільки розуміння того, що саме хоче кожна окремо взята людина, допоможе керівнику грамотно його мотивувати. Тому-то так важливо розуміти інтереси окремо взятої людини.
Якщо керівник хоче, щоб люди думали не тільки про власні інтереси, але й не забували інтереси організації, в якій вони працюють, необхідно враховувати особливості людей, їх характери. Для того щоб було легше мотивувати людину виконати певну дію, потрібно зрозуміти, що хоче сама людина, сформулювати завдання, яку ви хочете перед ним поставити, і вже потім показати йому як він, вирішивши завдання, задов...
