Реферат Взаємозв'язок рівня емпатії та стилю керівництва у менеджерів

Тема: Курсовые обзорные

Текст опитувальника

а. Центральне керівництво вимагає, щоб про всі справи доповідали саме йому.

б. Намагається все вирішувати разом з підлеглими, одноосібно вирішує тільки самі термінові й оперативні питання.

в. Деякі важливі справи вирішуються фактично без участі керівника, його функції виконують інші.

а. Завжди що-небудь наказує, розпоряджається, наполягає, але ніколи не просить.

б. Наказує так, що хочеться виконати. p> в. Наказувати не вміє. p> 3.

а. Намагається, щоб його заступники були кваліфікованими фахівцями.

б. Керівнику байдуже, хто працює у нього заступником, помічником.

в. Він домагається безвідмовного виконання й підпорядкування заступників, помічників.

а. Його цікавить тільки виконання плану, а не ставлення людей один до одного.

б. У роботі не зацікавлений, підходить до справи формально. p> в. Вирішуючи виробничі завдання, намагається створити хороші відносини між людьми в колективі.

а. Напевно, він консервативний, оскільки боїться нового. p> б. Ініціатива підлеглих керівником не приймається. p> в. Сприяє тому, щоб працювали самостійно. p> 6.

а. На критику керівник звичайно не ображається, прислухається до неї.

б. Не любить, коли його критикують і не намагається приховати це. p> в. Критику вислуховує, навіть збирається вжити заходів, але нічого не вживає.

а. Складається враження, що керівник боїться відповідати за свої дії, бажає зменшити свою відповідальність.

б. Відповідальність розподіляє між собою і підлеглими. p> в. Керівник одноосібно приймає рішення або скасовує їх. p> 8.

а. Регулярно радиться з підлеглими, особливо з досвідченими працівниками.

б. Підлеглі не тільки радять, але можуть давати вказівки своєму керівникові.

в. Не допускає, щоб підлеглі йому радили, а тим більш заперечували.

а. Зазвичай радиться із заступниками і нижчестоящими керівниками, але не з рядовими підлеглими.

б. Регулярно спілкується з підлеглими, говорить про стан справ в колективі, про труднощі, які належить подолати.

в. Для виконання будь-якої роботи йому нерідко доводиться умовляти своїх підлеглих.

10.

а. Завжди звертається до підлеглих чемно, доброзичливо. p> б. У зверненні з підлеглими часто проявляє байдужість. p> в. По відношенню до підлеглих буває нетактовним і навіть грубим.

11.

а. У критичних ситуаціях керівник погано справляється зі своїми обов'язками.

б. У критичних ситуаціях керівник, як правило, переходить на більш жорсткі методи керівництва.

в. Критичні ситуації не змінюють способу його керівництва. p> 12.

а. Сам вирішує навіть ті питання, з якими не зовсім добре знаком.

б. Якщо щось не знає, то не боїться цього показати й звертається за допомогою до інших.

в. Він не може діяти сам, а чекає В«підштовхуванняВ» з сторони.

13.

а. Мабуть, він не дуже вимоглива людина. p> б. Він вимогливий, але водночас і справедливий. p> в. Про нього можна сказати, що він буває занадто суворим і навіть прискіпливим.

14.

а. Контролюючи результати, завжди помічає позитивну сторону, хвалить підлеглих.

б. Завжди дуже строго контролює роботу підлеглих і колективу в цілому.

в. Контролює роботу від випадку до випадку. p> 15.

а. Керівник вміє підтримувати дисципліну і порядок. p> б. Часто робить підлеглим зауваження, догани. p> в. Не може впливати на дисципліну. p> 16.

а. У присутності керівника підлеглим весь час доводиться працювати в напрузі.

б. З керівником працювати цікаво. p> в. Підлеглі надані самим собі. br/>

КЛЮЧ

ОПИТУВАЛЬНИЙ

ЛИСТ

Оцінює (ють) ся: /Td>В

1. а б в