і кількісну сторони інформаційних потреб в організації.
Менеджеру необхідно визначити, що таке В«занадто багатоВ» і В«замалоВ» в інформаційних обмінах. Інформаційні потреби значною мірою залежать від цілей керівника, прийнятих ним рішень і характеру показників оцінки результатів його роботи, а також його відділу і підлеглих. p align="justify">. Управлінські дії. В організації працівниками керівної ланки слід проводити щотижневі зустрічі (наради, планерки, зборів та ін ), на яких обговорюються і прояснюються нові плани, варіанти стратегій, цілей і завдань, а також проміжні результати.
. Системи зворотного зв'язку. Зворотний зв'язок є складовою частиною контрольно-управлінської інформаційної бази організації. Опитування працівників - один з варіантів системи зворотного зв'язку, які проводяться з метою отримання інформації від керівників та робітників за переліком питань: чи чітко доведені до них цілі їх діяльності; з якими потенційними чи реальними проблемами вони стикаються або можуть зіткнутися; чи отримують вони точну і своєчасну інформацію, необхідну їм для роботи; відкритий їх керівник для пропозицій та ін
. Система збору пропозицій. Метою збору пропозицій є полегшення надходження інформації на верх. Усі працівники одержують при цьому можливість генерувати ідеї, що стосуються вдосконалення будь-якого аспекту діяльності організації. Це, у свою чергу, сприяє зниженню рівня фільтрації або ігнорування ідей на шляху знизу вгору.
Способи організації системи різноманітні - виділити окрему телефонну лінію, через яку працівники отримують можливість анонімно телефонувати і запитувати про призначення і продвижениях на посаді. Іноді на лінії працюють менеджери, тут же відповідають на запитання. Відповіді направляються або безпосередньо працівникам (якщо питання не анонімний), або друкуються в інформаційному бюлетені фірми. p align="justify">. Інформаційні технології. Для підвищення ефективності комунікації і швидкості проходження інформації кожному співробітнику необхідно має стільниковий телефон, розмови по якому оплачуються підприємством, з встановленим певним лімітом за часом розмов, а понад ліміт оплачує вже сам працівник.
Крім того, до мережі Інтернет мають бути підключені всі комп'ютери (а не тільки директора), що дозволяє миттєво і без спотворень передавати інформацію (особливо це необхідно при прийомі, реєстрації та відстеження виконання замовлень). Система електронної пошти також сприяє вдосконаленню обміну інформацією в організаціях. Електронна пошта дає працівникам можливість направляти письмові повідомлення будь-якій людині в організації. Це зменшує потік телефо...
