сайт: ecity66.ru, заявки приймаються по телефону через оператора і обробляються менеджером з продажу, або оформляється через сайт. Далі узгоджується вартість і доставка товару до покупця, обговорюється форма розрахунку за товар і оформляються відповідні документи. p align="justify"> Діяльність фірми забезпечується підібраним кваліфікованим персоналом, що діє в рамках прав і обов'язків, визначених організаційною структурою управління персоналом (
додаток 1 ). Загальна чисельність співробітників підприємства на даний момент - 23 людини. З них адміністрація - 4 людини, менеджери - 7 осіб, комірник -2 людини, оператор - 3 особи, бухгалтер - 1 особа, майстер з ремонту електроінструмента - 3 особи, сервіс-менеджер - 1 особа, водій-експедитор - 1 особа, технічний працівник - 1 людина.
2.2 Аналіз існуючої структури управління
Структура управління персоналом - сукупність спеціалізованих функціональних підрозділів, взаємопов'язаних у процесі обгрунтування, вироблення, прийняття та реалізації управлінських рішень. Структура служби управління персоналом визначається характером і розміром організації, її можливостями. У великих організаціях формуються самостійні структурні підрозділи з реалізації функцій управління персоналом. p align="justify"> У дрібних і середніх організаціях багато функцій з управління персоналом виконують лінійні керівники, один підрозділ з управління персоналом може виконувати функції декількох підсистем (або всіх підсистем).
Головним завданням системи управління персоналом є забезпечення організації персоналом, його ефективне використання, професійний і соціальний розвиток.
При побудові систем управління персоналом керуються такими принципами, яким зобов'язані слідувати керівники і фахівці підрозділів з управління персоналом.
До першої групи принципів відносять принципи, що застосовуються при формуванні системи управління персоналом організації: обумовленість функцій управління персоналом цілями організації; економічності; комплексності; перспективності; оперативності; прогресивності; простоти; ієрархічності; узгодженості; прозорості; комфортності; стійкості.
До другої групи принципів відносять принципи: визначають напрямки розвитку системи управління персоналом організації; цілеспрямованості; спеціалізації; адаптивності; наступності; безперервності.
Основу управління складають відносини найму. У цій фірмі власник має можливість командувати, у зв'язку з тим, що він, відкриваючи працівнику доступ до засобів праці, виступає в ролі господаря і наймача. Прийнята організаційна структура (лінійна) вдосконалюється протягом багатьох років і цілком влаштовує фірму і її керівників. Аналізуючи роботу за тривалий проміжок часу потрібно відзначити достоїнства роботи за прийн...
