оцінка ефективності маркетингових комунікацій (ефективності реклами, стимулювання збуту, зв'язків з громадськістю, особистих продажів, прямого маркетингу). p align="justify"> Бальні методи оцінки ефективності маркетингу "виокремлює" його ефективність по кожному заходу на дотримання переліку критеріїв відповідності структур і процесів концепції маркетингу з виставленням певних балів по кожному критерію.
В даний час з'являється все більше число інформаційних методів оцінки ефективності маркетингу, які найбільш широко розглянуті в мережі Internet. Суть даних методів полягає в тому, що для оцінки ефективності маркетингу використовуються програми Sales Expert 2, Success та ін Так, наприклад, система Sales Expert 2 увібрала в себе побажання понад 600 російських користувачів першої версії Sales Expert і є в даний час найпоширенішою в Росії та СНД. Вона пропонує користувачам значно більше можливостей для збору маркетингової інформації та оцінки маркетингу, управління процесами роботи з клієнтами та автоматизації роботи співробітників. При цьому система дозволяє гнучко налаштовувати довідники - списки регіонів, міст, галузей, сегментів, причин покупки і відмови і будь-яких інших - для збору маркетингової інформації. Також надається можливість вести аналіз маркетингових акцій і заходів - розсилок, публікацій, реклами, семінарів, будь-яких інших впливів на клієнтів. p align="justify"> Ця система застосовується і в В«СтрічціВ».
3.3 Організація практичної взаємодії служби маркетингу зі службою збуту і основними структурними підрозділами підприємства
Взаємовідносини відділу продажів з іншими підрозділами ТОВ Стрічка .
З відділом збуту:
Отримує: оперативну інформацію пов'язану з відвантаженням продукції; оформлення замовлення на поставку готової або перекуплену продукції ТОВ Стрічка ; документи на відвантажену продукцію.
Являє: замовлення на поставку продукції, оперативну інформацію щодо зміни вантажоодержувачів, реквізитів, щодо призупинення постачання та іншу інформацію.
З фінансовим директором:
Спільно складає план продажів і факт продажу по відвантаженої продукції ТОВ Стрічка .
З генеральним директором:
Спільно розробляють тексти і форми договорів, працюють за претензіями, пов'язаним з неузгодженістю питань поставки, відвантаження неякісної продукції або недовантаження за кількістю.
Отримує: керівні матеріали з питань організації праці і заробітної плати, узгоджене штатний розклад, положення про форми організації та оплати праці.
З виробнич...
