проблем. По суті, аналіз внутрішнього середовища підприємства є другою частиною SWOT-аналізу, пов'язаної з виявленням сильних і слабких сторін діяльності організації.
Мета внутрішнього аналізу - оцінити ситуацію на підприємстві з урахуванням наявних обмежень сильних і слабких сторін.
У поняття внутрішнього середовища так само входять кваліфікація персоналу, система передачі інформації і т.д.
Аналіз стану внутрішнього середовища організації визначає її потенційні можливості. Внутрішня середовище характеризується такими змінними, як цілі, структура, технології, люди [26].
Структура організації - це система, розроблена таким чином, щоб працюючі в ній люди могли найбільш ефективно досягати поставлених перед ними цілей. Коль скоро організація опинилася в стані кризи, то слід шукати причину цього і в дефектності її структури.
Насамперед, необхідно розібратися з питанням правильності будови організації, а для цього слід розглянути адекватність визначення характеру виконуваної роботи, для чого слід, розчленувавши роботу на окремі ділянки, проаналізувати потім кожен (наприклад, постановка завдань, необхідний обсяг робіт для їх вирішення, усунення непотрібної роботи і дублювання, контроль).
Подібний підхід включає по кожному виду проведених в організації робіт аналіз: діяльності (визначення здійснюваної роботи і відповідних способів координації взаємодії); рішень (якого виду рішення приймаються і яке участь у цьому того чи іншого менеджера); відносин (визначення внеску в загальну справу того чи іншого менеджера); осіб, з якими менеджер взаємодіє; впливу, що чиниться на менеджера іншими менеджерами;
розподіл роботи між окремими позиціями менеджменту: встановлені норми, стандарти (наприклад, допустимий обсяг посадових обов'язків менеджерів будь-якого рівня управління); технічні прийоми в рамках наукових методів управління (наприклад, аналіз робочого часу, вивчення методів і організації праці); взаємодія всіх співробітників організації;
класифікацію елементів менеджменту та побудова системи підрозділів, тобто необхідно проаналізувати, групуються чи елементи менеджменту організації відповідно до виконуваної роботою або за іншими критеріями (наприклад, навколо користуються авторитетом керівників) і чи відповідають підрозділи організації саме існують у ній виробничим вимогам;
правильність розподілу обов'язків і повноважень в організації. З цією метою досліджується схема організації, в якій мають бути зафіксовані повноваження і обов'язки кожного співробітника, характер його взаємодії з іншими співробітниками.
При побудові схеми функціонування організації слід враховувати наступне: схема може давати лише загальні контури структури організації; вона повинна бути доступна для розуміння і містити мінімальну кількість деталей; не існує стандартних побудов організаційної структури, так як кожна фірма має свої особливості [32].
Далі схема повинна піддатися ретельному аналізу. Це дозволить виявити «слабкі місця» організації, накладки повноважень, недостатньо керовані ланки виробничого процесу і т. п. Схема дозволить виділити лінії взаємозалежності і відносин всередині організації, переглянути структуру управління організацією. У перспективі схему можна використовувати як основу для реорганіз...
