оже бути проведення діагностики та аналізу корпоративної культури, визначення ступеня контролю менеджменту підприємства над культурою, опис методів та інструментів, що використовуються для управління їй . На основі проведеного аналізу необхідно створити образ необхідної культури, описати основні корпоративні цінності і принципи поведінки. Результатом робіт має стати план заходів щодо зміни і посиленню культури підприємства.
Зміст робіт може виглядати наступним чином:
· проведення діагностика культури;
· розробка рекомендацій щодо її зміни.
Перед початком основних робіт пропонується провести загальну експрес-діагностику підприємства, в рамках якої будуть вивчені питання, пов'язані з цілями, задачами і стратегією компанії, особливостями зовнішнього середовища, специфіки системи управління.
Етап I. Діагностика корпоративної культури (збір інформації, інтерпретація та аналіз зібраних даних)
Залежно від специфіки організації і конкретних завдань діагностики, будуть обрані певні модулі (типології) збирання та аналізу інформації. Використання цих моделей дозволить під різними кутами вивчити культуру управління праці на підприємстві, оцінити її сильні і слабкі сторони, зрозуміти, чи відповідає вона бізнесу і завданням компанії, запропонувати рекомендації щодо її зміни.
Діагностика може проводитися за трьома основними напрямками:
· Якісна характеристика культури:
А) Вивчення матеріального робочого оточення, символіки
Зовнішній вигляд співробітників, оформлення офісних приміщень, умови праці;
Використання корпоративної символіки;
Мова;
Історії, міфи.
В) Вивчення поведінки співробітників
Моделі виконання роботи;
Взаємодії між керівниками і підлеглими;
Взаємодії (формальні і неформальні) між співробітниками;
Традиції.
С) Вивчення декларованих цінностей, норм і правил (регламентів)
Місія і цілі компанії;
Принципи поведінки та корпоративні цінності;
Внутрішні регламенти компанії.
D) Вивчення системи управління
Організаційна структура;
Персонал: склад, знання та навички, система внутрішньої мотивації;
Корпоративні політики (у тому числі і кадрова);
Система винагороди;
Система планування, координації, контролю;
Бізнес - цілі, завдання та стратегія їх реалізації.
В результаті діагностики по першому напрямку можна буде визначити тип організаційної культури в рамках обраних типологій.
. Сила культури:
Наявність домінантною культури, її сила;
Наявність субкультур, їх кількість про взаємовідношення (наявність протиріч).
Етап II. Розробка рекомендацій
. Визначення цільової культури:
Характеристики основних елементів цільової культури (...
