розвитку фірми. Доцільно проводити оцінку ефективності маркетингової діяльності підприємства. Вона грунтується на розрахунку різних показників, які відображають прибутковість від комерційної. Всі підприємства повинні час від часу проводити оцінку ефективності маркетингової діяльності на відповідність мінливих умов навколишнього середовища. Ефективним вважається маркетинг, якщо його діяльність мобілізує, кооперує і координує зусилля всіх служб підприємства з метою задоволення потреб споживача і забезпечення стійкого прибутку підприємства.
Ефективність маркетингу - це інтегруюча функція, що відображає вплив розроблених стратегій маркетингу, оперативність реалізації маркетингових програм, працездатність самої системи маркетингу. Ефективність маркетингу являє собою зіставлення результату маркетингової діяльності і витрат на маркетинг [, с. ].
Важливу роль при визначенні напрямів удосконалення маркетингової діяльності ВАТ «МГМЗ» грають принципи ефективності управління маркетингом: взаємної вигідності, стратегічної орієнтації, індивідуалізації попиту, інтегрованих маркетингових комунікацій.
. Принцип взаємної вигідності передбачає рівноправний врахування інтересів виробників і споживачів товарів і послуг. Для виробника враховуються параметри, що сприяють отриманню прибутку, а для споживача - здійснення покупки за доступною ціною. Загальний інтерес зосереджений в параметрах якості товару, які впливають на поступальний розвиток фірми - виробника та задоволення потреб клієнтів [, с. ].
Керівники компаній повинні розробити модель партнерських відносин з покупцями, що передбачає вивчення проблем клієнтів та їх участь в створенні нових товарів і послуг.
Довгостроковий успіх компанії залежить не тільки від задоволення споживачів і виготовлювачів, а й інших осіб, які зацікавлені у діяльності компанії. До них відносяться менеджери, керуючі, персонал, постачальники, покупці і громадськість регіону, в якому компанія розташована компанія.
. Принцип стратегічної орієнтації передбачає зосередження уваги на довгострокових напрямках розвитку підприємства. Принцип стратегічної орієнтації припускає детальне вивчення явних і прихованих потреб клієнтів.
. Принцип індивідуалізації попиту відображає необхідність формування сукупного попиту з урахуванням переваг кожного клієнта окремо. Його дотримання передбачає використання основних елементів маркетингу в поєднанні з елементами виробничо-збутової політики. Основу індивідуалізації попиту становить маркетинг відносин з клієнтами. Найважливіше завдання маркетингу - перетворити покупця в постійного клієнта шляхом ретельного обліку індивідуальних запитів кожного клієнта [, с. ].
. Принцип інтегрованих маркетингових комунікацій передбачає інтеграцію маркетингових комунікацій з реалізації комплексної програми з включенням інструментів реклами, телемаркетингу, PR та інших видів комунікацій з метою максимізації відповідної реакції споживачів.
Компанія, інтегруючи весь комплекс брендингу за принципом інтегрованих комунікацій, займає сьогодні міцне положення на ринку. Головна причина поширення - це зміна психології споживача, для якого стає важливим інтерактивне спілкування з виготовленням товару, послуги. При цьому важливу роль відіграє соціальна позиція виробника, його імідж ...
