раховані в письмовому вигляді. Над цими пунктами робота буде продовжена далі.
У цій фазі важливо, що зараз поступово відновлюється безпосереднє спілкування між противниками. Це відбувається найкраще тоді, коли мова йде про позитивні висловлюваннях. І знову протилежна сторона повинна відображати основні положення, щоб вони були дійсно зрозумілими і сприйнятими.
У попередніх фазах необхідно пробудити таке розуміння мотивів і інтересів протилежної сторони, щоб всі учасники змогли тепер побачити їх ситуацію не як боротьбу конкуруючих сторін, а як загальну проблему. Вони визнають, що у кожної з сторін є причини й інтереси, що роблять їх поведінку обгрунтованим, і що важливо знайти рішення, які враховують це.
Якщо спорящим важко прийти до спільного рішення та / або в пошуку рішення бере участь кілька сторін, медіатори пропонують текст, який крок за кроком змінюють і опрацьовують відповідно до сумнівами і пропозиціями.
Щоб досягти угоди необхідно:
) Сформулювати згоду сторін на прийняття кращого рішення і сама угода. Фаза, в якій проектуються і формулюються можливі рішення, відразу ж переходить у фазу, в якій досягається домовленість, і суперечка приходить до завершення. Для медіаторів і сторін спору важливо, що вони хочуть знайти не компромісне рішення, а рішення на основі консенсусу.
2) З'ясувати реалізацію, контроль та поводження з майбутніми проблемами. Домовленість повинна містити не тільки загальні заяви про наміри учасників. Необхідно точно і чітко вказати, що повинна робити кожна сторона окремо, в якій формі, до якого терміну і т.д. і як можна перевірити виконання обіцянок в разі потреби.
) Підписання угоди. Якщо домовленість була, таким чином, записана і доповнена, її зачитують повністю і учасники підписують її. Учасники конфлікту та медіатори отримують по одному примірнику договору. Якщо угода має стати договором, мають законну силу, йому потрібно надати відповідну форму у нотаріуса або адвоката.
) Завершення: можливо жестом примирення, подяки учасникам. На завершення медіатори вітають учасників з вирішенням конфлікту, бажають їм всього хорошого в здійсненні договору та пропонують подальшу допомогу. Примирилися супротивники символічним жестом свідчать про закінчення спору. Це може бути рукостискання, слова примирення або тому подібне.
Таким чином, медіація - посередництво у конфліктах третьої сторони, нейтральною і незацікавленої і разом з тим авторитетної для всіх учасників конфлікту. Медіація - це метод позасудового вирішення спорів, про який сьогодні в Росії кажуть все частіше і який, безумовно, здатний зробити серйозний вплив на всі правовий простір нашої країни. Медіатор не виносить вирок, а допомагає зрозуміти всі обставини і знайти вихід. Він робить все можливе - в цьому і полягає технологія медіації - для того, щоб позиції, почуття, побажання, інтереси і потреби сторін спочатку були викладені, вислухані і зрозумілі всіма сторонами, а потім було вироблено спільне рішення - той самий шуканий вихід з конфліктної ситуації , який влаштує всіх.
Інститут медіації істотно відрізняється від судової процедури і від процедури розгляду спору в третейських судах. Так, А.М. Зайцев до переваг інституту медіації обгрунтовано відносить його універсальний характер, тобто...
