ва. Система внутрішніх і Зовнішніх джерел інформації торговельного менеджменту базується на оперативній та статистичної звітності окремих функціональних служб торгового підприємства, організації фінансового та управлінського обліку на підприємстві, а також публікованих показниках поточної кон'юнктури споживчого, фінансового та інших ринків в розрізі відповідних їх сегментів.
5. Система методів управління діяльністю торговельного підприємства. У процесі вироблення управлінських рішень по окремих аспектах діяльності торгового підприємства використовується велика система методів, за допомогою яких досягаються необхідні результати. До числа основних з них відносяться методи: техніко-економічних розрахунків; балансовий, економіко-статистичні; економіко-математичні; мережевого планування; моделювання; соціологічні; експертні та інші. Зміст цих методів буде детально розглянуто в наступних розділах.
Система методів контролю за реалізацією управлінських рішень. У складі механізму торгового менеджменту методам внутрішнього контролю відводиться особлива роль, оскільки вони значною мірі визначають ефективність всієї системи управління торговим підприємством. Склад цих методів базується в основному на великому арсеналі прийомів економічного аналізу та аудиту різних аспектів діяльності торгового підприємства і визначається організацією системи моніторингу економічних та фінансових результатів цієї діяльності.
Ефективний механізм торгового менеджменту дозволяє в повному обсязі реалізувати стоять перед ним цілі і завдання, сприяє результативному здійсненню всіх його функцій на підприємствах торгівлі.
Конкретна відповідальність за загальне керівництво трудовими ресурсами на ТОВ ПФ В«Нессі-ЛТДВ» покладено на професійно підготовлених працівників відділу кадрів. Для того щоб ці фахівці могли активно сприяти реалізації цілей підприємства, вони використовують не тільки знання і компетенцію у своїй конкретній області, але і регулярно довідуються про потреби керівників нижчої ланки.
При плануванні людських ресурсів проводиться прогнозування чисельності персоналу, необхідного для реалізації короткострокових і перспективних цілей. На підприємстві не використовується нормування праці, що полягає у визначенні часу, потрібного для виконання тієї чи іншої роботи. p> На підприємстві існує необхідний резерв кандидатів на багато посад і спеціальності. При цьому враховуються такі чинники, як вихід на пенсію, плинність, звільнення в зв'язку з закінченням терміну договору наймання, розширення сфери діяльності підприємства. p> Відділ кадрів ТОВ ВФ В«Нессі-ЛТДВ» розробляє структуру заробітної плати працівників підприємства. Враховуються умови на ринку праці, продуктивність та прибутковість підприємства. Середньомісячна зарплата на одного працівника становить 12000 рублів. На підприємстві використовується тарифна система оплати праці. Тарифна система складається з наступних основних елементів: тарифних сіток, встановлюють диференціацію в оплаті праці з урахуванням розряду роботи; тарифних ставок, що визначають абсолютний розмір оплати простої праці; тарифно-кваліфікаційних довідників, підрозділяється різні види робіт на групи залежно від їх складності; доплат і надбавок за суміщення професій, понаднормові роботи та ін
Крім заробітної плати підприємство надає своїм працівникам різні додаткові пільги: оплачені відпустки, лікарняні листи, пенсійне забезпечення. Крім того, видаються позики з зниженою процентною ставкою, надаються юридичні послуги. До свят виплачуються одноразові заохочення або робляться подарунки. Також виплачуються грошові допомоги на поховання (у розмірі 10 мінімальних оплат праці), на народження дитини і материнську допомогу (в розмірі 15 мінімальних оплат праці).
З метою вдосконалення організації праці на ПФ В«Нессі-ЛТДВ» проводиться розширення обсягу і збагачення змісту роботи персоналу. Вузький обсяг роботи, при якому робітник виконує лише кілька операцій і повторює їх часто, майже не практикується. Більшість робіт має широкий обсяг, коли робочий знає і виконує багато різних операцій і повторює їх рідко. p> Глава 5. Організація і аналіз маркетингової діяльності
5.1 Організація служби маркетингу
Складовою частиною управління маркетингом є його організація. Вона включає:
- визначення структури управління маркетингом;
- підбір і розстановку кадрів відповідно до обраної структурою управління;
- встановлення прав і обов'язків співробітників служби управління маркетингом;
- створення необхідних умов для нормальної роботи Співробітників, зайнятих рішенням маркетингових завдань;
- встановлення необхідної взаємодії між відділами служби управління маркетингом і іншими відділами управління підприємством.
Служба управління маркетингом - сукупність всіх працівників, займаються вирішенням маркетингових проблем, зосереджених у відповідних підрозділах.
