"justify"> слабка мотивація (низький рівень оплати праці);
особистісні якості;
кваліфікація фахівця.
2.3 Рекомендації з профілактики «вигорання» співробітників «Комплексного центру соціального обслуговування населення» Ленінського району міського округу м Уфа
З отриманих даних, в результаті дослідження, було виявлено, що кваліфікація грає важливу роль в процесі «вигорання». Це пов'язано з тим, що знання швидко застарівають. В американській літературі фігурує навіть одиниця виміру старіння знань фахівця, так званий «період напіврозпаду компетентності», запозичений з ядерної фізики. У даному випадку це означає застаріння отриманих знань, у міру появи нових знань, у міру появи нової інформації компетентність фахівця знижується на 50% .Актівная професійна позиція, прийняття відповідальності на себе за свою роботу, свій професійний результат, за свої рішення, дії, зміна поведінки, дії по зміні стрессогенной ситуації. Необхідно стежити за своєчасним підвищенням кваліфікації співробітників.
Наступним чинником «вигорання» є умови праці. Потрібно зробити їх більш сприятливими. Необхідне чітке розмежування обов'язків, функцій і повноважень співробітників, щоб уникнути непорозумінь, що призводять до конфліктів з керівництвом. Запровадити чіткий розпорядок дня, не забуваючи при цьому про невеликі перерви в роботі. Необхідно створення, підтримку «здорового робочого оточення», коли здійснюється планування черговості, терміновості виконання справ, управління своїм часом та ін. Не брати роботу додому - регулярний відпочинок, баланс робота - дозвілля. «Вигорання» посилюється щоразу, коли кордони між роботою і домом починають стиратися і робота займає більшу частину життя. Необхідно мати вільні вечори і вихідні.
Наступним чинником є ??оплата праці. У нашій країні, на жаль, сфера соціального обслуговування, знаходиться на периферії інтересів держави. Якщо лікарям і вчителям ще піднімають зарплату, то у соціальних працівників такі перспективи відсутні. Тільки добре оплачувана посада викликає повагу в суспільстві і забезпечує професійне самоповагу. Яку користь може принести не впевнений у собі і в завтрашньому дні людина? Жалеющий інших не повинен сам викликати жалість і, тим більше, жаліти сам себе. Тільки щаслива людина може подарувати шматочок цього щастя людям, які так цього потребують (плановане підвищення заробітної плати зі звіту Міністерства праці та соціального захисту населення представлені у додатку 4).
Завдання профілактики полягають у створенні комплексу індивідуалізованих заходів щодо посилення регулюючих функцій психіки, розвитку емоційного самоконтролю та самоврядування, зміцненню самовладання, а також нормативно-ціннісну корекцію, яка полягає у внесенні певних напрямків в індивідуально-особистісну систему норм і поведінкових еталонів, відповідно до яких клієнт вносить корективи у виконання своїх життєвих і діяльнісних функцій. При цьому профілактика виступає як комплекс заходів щодо запобігання розвитку синдрому професійного «вигорання» і включає такі види робіт, як діагностика, просвітництво, консультування, а також корекція.
Для виконання психотехнічних вправ не потрібно великої кількості часу і спеціальних приміщень. Самостійно або в парі з іншим співробітником їх можна виконувати в перерві або після робочого дня.
До першого типу подібних вправ відносяться вправи-релаксації. У будь-якій професії, що буяє стресогенними ситуаціями, важливою умовою збереження і зміцнення психічного здоров'я працівника виступає його вміння вчасно «скидати» напруга, знімати внутрішні затиски, розслаблятися. Протягом невеликого часу, витраченого на виконання психотехнічних вправ, можна зняти втому і знайти стан внутрішньої свободи, стабільності, впевненості в собі. Для посилення ефекту вправ-релаксацій можна рекомендувати використання кольору:
якщо Ви відчуваєте, що Вам бракує життєвої енергії - сміливо використовуйте червоний колір;
якщо Вам не вистачає почуття психологічної свободи і вміння пристосовуватися до зовнішніх обставин - працюйте з помаранчевим кольором;
жовтий колір допоможе Вам, якщо Ви відчуваєте занепад сил і хотіли б отримати заряд активності, якщо Ви перебуваєте в конфлікті з самим собою;
при байдужості і почутті апатії, при бажанні бути більш відкритим і більш спокійним Вам допоможе зелений колір;
блакитний колір слід використовувати, якщо Вас обтяжують ваші обов'язки, якщо Ви дієте, не замислюючись про наслідки своїх вчинків;
якщо Ви проявляєте зайву емоційність і не контролюєте свої реакції, використовуйте синій колір;
фіолетовий колір дуже впливає на область почу...
