нформаційних комунікацій - аналіз існуючих і пошук нових джерел отримання комерційної інформації, вивчення рекламного ринку, отримання вихідних даних для вироблення рекламної стратегії і тактики підприємства.
Внутрішній маркетинг:
Маркетинг менеджменту - аналіз відповідності існуючий системи управління, планування і організаційної структури підприємства рівнем розв'язуваних поточних і перспективних завдань.
Маркетинг збуту - вивчення та аналіз процесу організації продажів ювелірних виробів, ефективності реклами, кількісних і якісних показників збуту, ходу реалізації ювелірних виробів.
Маркетинг персоналу - оцінка кількісних і якісних показників персоналу (освітнього, професійного рівня, кваліфікації), психологічного клімату, рівня заробітної плати, системи мотивацій, соціальних пільг.
Фінансовий маркетинг - аналіз і вироблення цінової політики, визначення рівня рентабельності підприємства.
Маркетинговий контроль (аудит) - комплексний аналіз реалізації маркетингової концепції підприємства, тактичних і стратегічних планів розвитку.
Чітке структурну побудову маркетингу дає можливість правильно зрозуміти і розставити пріоритети в роботі і здійснювати контроль над їх виконанням.
З чого варто почати впровадження маркетингу на підприємстві?
. Прищепити співробітникам підприємства розуміння важливості маркетингу як стратегічного інструменту його розвитку. Для цього зазвичай проводять корпоративний семінар для топ-менеджерів підприємства.
. Знайти авторитетного творчого керівника відділу маркетингу, як правило, зі складу співробітників самого підприємства. У цьому випадку йому знадобиться додаткове освіту, у вигляді короткострокових програм або середньострокового навчання.
. Створити стратегію підприємства і поставити завдання щодо її виконання. Створення стратегії має розроблятися спільно з іншими службами, тому відділ маркетингу не зможе відразу виконувати всіх функцій, необхідна допомога інших відділів, але концентрація інформації для прийняття рішень повинна бути у відділі маркетингу, будь то питання збуту, ціноутворення чи нової продукції. Можливо, для створення стратегії, визначення основних функцій і побудови перехідної моделі знадобиться допомога консультантів.
. Маркетингу не слід відразу замахуватися на стратегічні питання. На першому етапі досить почати з малого, наприклад, з аналізу дистрибуційної системи, асортиментної лінійки і з'ясування недостатніх продажів. Треба зробити перші кроки, щоб набути впевненості
. На всіх стадіях розвитку маркетолог повинен контактувати тільки з директором. Маркетинг потребує підтримки, в розумінні стратегії керівника, та й директор отримує лікнеп по маркетингу.
Внутрішній маркетинг зараз важливий для маркетингу і для підприємства в цілому. Саме від нього залежить авторитет маркетингу і успіхи підприємства.
На основі проведеного аналізу маркетингової стратегії ТОВ «Ломбард - Геліос» та її інструментів було виявлено, що підприємство недостатньо використовує комунікативні стратегії, а саме рекламу як один з основних видів просування товару. Реклама - будь-яка оплачена форма неособистого представлення і просування ідей, товарів і послуг, насамперед через засоби масової інформації від імені відомого джерела інформації.
В даний час ТОВ «Ломбард - Геліос» також, як і багато конкурентів при розробці бюджету реклами дотримується методу обчислення «у відсотках від суми продажів» і витрати на рекламу становлять близько 1% від обсягу поточних продажів.
Цей метод має низку переваг. Розрахунок у відсотках до обсягу продажів означає, що сума асигнувань на рекламу буде, швидше за все, змінюватися в залежності від того, що підприємство «може собі дозволити». Це цілком задовольняє фінансових керівників, які вважають, що витрати повинні тісно ув'язуватися з динамікою продажів підприємства в різні періоди циклу ділової активності. До того ж, він сприяє підтримці конкурентної стабільності в такій мірі, що підприємства - конкуренти витрачають на рекламу приблизно той самий відсоток суми своїх продажів.
Керівництво ТОВ «Ломбард - Геліос» робить деякі кроки для переходу до методу формування бюджету реклами «виходячи з цілей і завдань». З 2012 року підрозділи підприємства складають бюджети на рік. Це змушує організації ставити перед собою конкретні цілі та завдання. Висловивши їх у грошовій формі, вони обгрунтовують свої витрати, в тому числі і витрати на рекламу. Але це слабо відбивається на розмірі виділених коштів на рекламу, що залишається в межах 1% від обсягу продажу.
Важливим моментом в...
