інює ефективність використання рекламних засобів для розширення клієнтської бази , тому йому необхідно розробити рекламну компанію для вдосконалення інструментів реалізації стратегії маркетингу.
3 Розробка рекомендацій щодо вдосконалення маркетингової стратегії ТОВ «Ломбард - Геліос»
3.1 Розробка стратегії маркетингу ТОВ «Ломбард - Геліос»
Керівникам ТОВ «Ломбард - Геліос» важливо усвідомити життєву необхідність впровадження елементів маркетингу в управління підприємством, сформувати маркетинговий спосіб мислення у всіх працівників підприємства, використовувати «філософію маркетингу» у своїй повсякденній роботі.
У діяльності ТОВ «Ломбард - Геліос» присутні елементи маркетингового планування, і керівники підприємства в силу своїх знань і можливостей намагаються використовувати маркетинг для більш ефективного управління та розвитку підприємств. Маркетингова діяльність у даній сфері не представлена ??у вигляді системної методичної роботи, яка дозволяла б уникнути можливих помилок і прорахунків в майбутньому.
Аналіз маркетингової діяльності ТОВ «Ломбард - Геліос» показує, що в цілому він відповідає тим вимогам, які пред'являються до системи маркетингу на підприємстві. Але деякі з функцій маркетингу з різних причин виконувалися не в повній мірі. Так, наприклад, виконання комплексних маркетингових досліджень практично не проводилися.
Для удосконалення маркетингової стратегії компанії необхідно більш детально розглянути свої цілі і шляхи їх досягнення.
Основні цілі діяльності ТОВ «Ломбард- Геліос»: зв'язок із споживачами та отримання прибутку. Інші цілі, які переслідує підприємство:
- збільшити темпи зростання прибутку;
- розширити сегмент ринку;
- допомогти клієнтам дізнатися про компанію якомога більше позитивної інформації;
- зростання конкурентоспроможності фірми.
Ці цілі можна досягти наступним чином:
) Ціни на товари та послуги встановити нижче, ніж у конкурентів у зв'язку з орієнтацією фірми на людей із середнім рівнем доходу. Це забезпечить приплив широкого кола споживачів відповідно попит на товари і послуги збільшиться і фірма стане конкурентоспроможною на ринку.
) Забезпечити взаємозв'язок фірми зі споживачами. Це можна досягти за рахунок спланованої рекламної кампанії.
) Забезпечити поширення позитивної думки про компанію за рахунок особистого спілкування, доброзичливості, ввічливості та компетентності.
) Домогтися постійного зростання обсягу продажу товарів і послуг, що надаються за рахунок реклами, а в подальшому за рахунок розширення бізнесу.
Тому одне з найважливіших завдань маркетингу для ТОВ «Ломбард - Геліос» полягає у встановленні максимально можливої ??планомірності в діяльності фірми. Мета маркетингу в даному випадку - так добре пізнати і зрозуміти клієнта, щоб товари та послуги підприємства повністю задовольняли споживача. Це забезпечується шляхом вибору оптимальної маркетингової стратегії. Тим самим зменшується ступінь невизначеності та ризику маркетингової діяльності.
Вибір стратегії маркетингу є визначальним на всіх стадіях бізнесу - від появи продукції або послуги на ринку до їх продажу і післяпродажного обслуговування. Необхідно головну увагу приділяти цільовим покупцям, тому необхідно вибрати ринок, поділити його на сегменти, відібрати з них найбільш перспективні і концентрувати свою увагу на обслуговування і задоволення цих сегментів.
Ефективність маркетингового управління цілком і повністю залежить від здатності управлінського апарату з'єднати розуміння тенденцій економічних процесів у всіх підрозділах підприємства.
Відповідно з класичною схемою організації маркетингу на підприємстві, його доцільно розділити на внутрішній і зовнішній. Стосовно до організації по продажу ювелірних виробів можна виділити наступні структурні елементи маркетингу:
Зовнішній маркетинг:
Загальний маркетинг зовнішнього середовища - проводиться з метою виявлення факторів, здатних вплинути на економічну діяльність підприємства (політична, економічна, соціальна, правова обстановка).
Маркетинг ринку продажу ювелірних виробів - виявлення пріоритетних напрямків, динаміки, структури і загальних тенденцій розвитку, відбір цільових ринків.
Маркетинг конкурентів - аналіз цінової політікіконкурентов
Маркетинг постачальників - аналіз асортименту, цін, якості, термінів і умов поставки ювелірних виробів.
Маркетинг і...
