на перевага втрачено. Доказом цього є те, що високошвидкісні технології передачі даних з'явилися в інших конкурентних компаніях, а саме: МТС, Білайн, Росстелеком і Мгафон. І втрата такої конкурентної переваги, як відносно велика швидкість передачі даних далеко не єдина втрата компанії.
Під другим кварталі 2013 року компанія Йота, ввела в експлуатацію нову технологічну особливість, сервісну модель, яка оптимізує навантаження на базові станції в разі надмірного підключення пристроїв. Відбувається це шляхом зниження трафіку на закачування, які працюють по протоколах типу торрентів. Я не технолог, як і більшість клієнтів компанії, і не стану викладати всю сутність роботи цієї моделі, поясню її головну функцію, як з боку компанії, так і з боку клієнта.
Відносно неї можна помітити, позитивні аспекти і негативні. Клієнти, які активно скачували файли, типу торрентів, зараз відчувають величезні незручності при виконанні цієї операції, важливо помітити ще такий нюанс, що багато ліцензійні сервіси працюють за типом торрентів, і приводити аргумент, що закачувати нелегальні торренти це незаконно буде частково правдою, але тільки частково, тому завантажити його за допомогою легального сервісу так само важко, як і з нелегального.
Позитивним наслідком цієї нової системи є те, що в режимі Online Інтернет від Йоти став працювати швидше і користувачі, які не виконують операцій в Інтернеті пов'язані з торрентами, відчули зміни тільки в кращу сторону.
Однак якщо проаналізувати вищевикладену інформацію, виникає питання щодо концепцій позиціонування компанії, нагадаю: на розгляді керівництва існує 2 варіанти нового позиціонування - Йота, як «молодіжний» провайдер мобільного Інтернету і оператор стільникового зв'язку, і як «преміум сегмент »щодо продуктів Мегафона.
На думку автора цієї роботи, обидві концепції позиціонування суперечать не тільки один одному, але і тим змінам, які відбулися у сфері обслуговування і якість надаваних послуг.
Почнемо з концепції «молодіжного» провайдера-оператора. При вивченні цієї концепції, автор роботи зіткнувся з тим, що она концепція була використана неодноразово різними конкуруючими компаніями. У рамках даної роботи, не бачу сенсу наводити всі приклади її використання на ринку зв'язку в Росії, яких налічується величезна безліч. «Молодіжна» концепція застосовувалася щодо ряду продуктів компаній МТС, Мегафон, Білайн, що свідчить про її неоригінальних якості. Більше того, продукти компанії Йота завжди позиціонувалися, як незвичайні і значно перевершують конкурентні пропозиції.
Ще одним аргументом проти цієї концепції є те, що термін «молодь» сам по собі не є позитивно-пофарбованим за змістом. Автором Рабат був проведений Інтернет-опитування, в ході якого з'ясувалося, що старшим поколінням, сучасна молодь представляється здебільшого безтурботної і малоосвіченій.
Наступним аргументом на користь неприйнятність цієї концепції скажу наступне: переважна більшість клієнтів і покупців Йота є люди середнього та старшого віку, до яких, з точки зору етики, неприйнятно і для багатьох навіть образливо вживання терміна «молодь».
Також аргументом проти вищезгаданої концепції може служити те, що цінова політика підприємства щодо товарів і послуг, є, як правило, недоступний для молодіжної аудиторії.
Нижче по тексту буде приведений асортиментний ряд пристроїв компанії і прайс-лист.
Модем Yota - 1900р., WiFi модем Yota - 2900р. Yota Many, мобільний роутер - 4900р. Інтернет центр Gemtek - 4900р.
Рис.5 Пристрої Йота
Якщо порівняти вартість продукції Йота з вартістю продукції інших аналогічних компаній, ясно, що ці товари є найдорожчими на ринку мобільного Інтернету (найближчий за ціною конкурентний товар - модем 4G + (LTE) M100-1 компанії мегафон , всі інші аналогічні товари мають меншу вартість), що в свою чергу не підходить для концепції молодіжного провайдера апріорі.
Друга концепція, яка розглядається як альтернативна для нині функціонуючої, це концепція «Преміум» оператора і провайдера мобільного Інтернету.
Преміум сегмент (преміальний сегмент, premium) - ринковий ціновий сегмент дорогих товарів і послуг, орієнтованих на людей з досить високими доходами.
З точки зору маркетингу преміум сегменту, чим більше покупець платить за послугу, тим ретельніше він буде слідувати ні скільки прямий масовій рекламі, скільки експертним радам. Продукт в преміальному сегменті для покупця так само важливий, як і послуга і сервіс, його супроводжуючі. Секрет успіху марок сегменту преміум в умінні продавати не тільки продукт, але й статус, підкреслений якістю, послугою, сервісом.
