більш швидкого доведення конкретних завдань до виконавця, але найголовніше, для емоційного впливу на учасників наради і, як наслідок, на весь колектив.
Нарада - процес складний і при його проведенні необхідно враховувати величезну кількість психологічних закономірностей і правил. Об'єктивна ж реальність в даний час змушує всіх керівників організацій повертатися обличчям до проблеми підвищення ефективності своєї роботи, продуктивного використання кожної хвилини робочого часу.
Підводячи підсумок всьому вищесказаному, хотілося б ще раз звернути увагу на актуальність розподілу робочого часу кожного керівника організації, на його вміння чітко, ясно, швидко доводити інформацію до своїх підлеглих, отримувати всі необхідні відомості від них, приймати своєчасно правильні рішення.
Метою курсової роботи було розробити значення ділових нарад в менеджменті сервісу і туризму.
На прикладі ТОВ В«Альянс-ТурВ» ми розглянули способи і форми проведення ділових нарад. Проаналізувавши весь матеріал, ми дійшли висновку, що ділова нарада - один із затребуваних видів ділового спілкування, в тому числі і для вирішення проблем у галузі економіки, фінансів, менеджменту. Ділова нарада актуально завжди і скрізь. Таким чином, мета вважається досягнутою.
Проаналізувавши процеси, проведення ділових нарад і навівши приклади їх вдосконалення, хочеться сказати, що ділові наради, завжди будуть користуватися необхідністю їх проведення автор, і їх економічною ефективністю. Впровадження нових ідей щодо організації та проведення ділових нарад ТОВ В«Альянс-турВ» дасть можливість підприємству розширити сферу обслуговування підприємства і виходу його на світові масштаби в туристичному бізнесі, і залучення грошових коштів до бюджету регіону, а також для зростання і процвітання підприємства.
Список використаних джерел
В
1 Ф. Котлер, Дж. Боуен, Дж. Мейкенз Маркетинг Гостинність ТурізмУчебнік для вузів-2-е вид. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002 С36-52
2 Л.Є. Стровский Зовнішньоекономічна діяльність підприємства. Основи. Підручник для вузів - М.: Закон і право, ЮНИТИ, 1996 С347-378
3 Дж.Уокера Введення в гостинність Підручник для вузів 2-е вид. - М.: ЮНИТИ 2002 с468-472
4 М.А. Жукова Індустрія туризму Менеджмент організації - М.: Фінанси і статистика 2004 с7-35
5 М.А.Василика, М.С. Вершинін, Л.Д. Козирєва Паблік рілейшнз в Росії: організації та документи. СПб, 2000 з 17 - 19
6 А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров, В.Г.Коновалова Етика ділових відносин - М.: ИНФРА - 2003 С245-250, с305-316, С347-360
7 О.А. Мітрошенков Ефективні переговори Практичний посібник для ділових людей 2-е вид. Исправ. - М.: Видавничий дім В«ИНФРА-МВ» Видавництво В«Весь світВ» 2000 с127135, с152-157, с264
8 І.В. Грошев, А.А.Поздняков Службова нарада Економічна література Видання 1-е Видавництво В«ПітерВ» 2004 з-35-52
9 В.Є. Ніколайчук Маркетинг і менеджмент послуг...
